Finde deine Tickets

Wenn du deine Tickets nicht finden kannst, prüfe zunächst deine E- Mail auf die Bestätigung, die unmittelbar nach der Buchung gesendet wurde. Wenn du dein Ticket immer noch nicht in deinem E-Mail-Posteingang finden kannst, überprüfe bitte deinen Spam- / Junk- / Promotion-Ordner oder alle alternativen E-Mail-Adressen, die du möglicherweise verwendet hast. Tickets werden von tickets@universe.com  verschickt

So greifst du online auf deine Tickets zu:

1.  Melde dich bei deinem Universe Account mit der E-Mail-Adresse an, die mit der Bestellunf verknüpft ist. Wenn du als Gast ausgecheckt und kein Passwort festgelegt hast oder dich nicht an dein Passwort erinnern kannst, kannst du es HIER zurücksetzen.

2. Wähle das Dropdown-Menü oben rechts auf deinem Bildschirm und wähle " Meine Tickets".

3. Alle mit deinem Konto verknüpften Tickets und Bestellungen werden hier angezeigt. Um dein Ticket oder deine Bestellinformationen anzusehen, wähle die Schaltfläche "Ticket anzeigen" neben dem Ticket oder der Bestellung, die du anzeigen möchtest, oder verwende das Dropdown-Menü „ Mehr“ für zusätzliche Optionen, um Ticket/Bestellinformationen zu bearbeiten, ein Ticket zu übertragen , eine Rückerstattung zu beantragen oder eine kostenlose Bestellung zu stornieren oder den Host zu kontaktieren. 

Hinweis: Als Käufer der Bestellung hast du Zugriff auf alle Tickets in der Bestellung, auf die Bestellinformationen und auf die Quittungen. Wenn ein Ticket in einer Bestellung deiner E-Mail-Adresse zugeordnet ist, du jedoch nicht der Käufer bist, hast du nur Zugriff auf das Ticket, das deiner E-Mail-Adresse zugeordnet ist.

Tipp: Tickets können gedruckt oder elektronisch angezeigt werden, sofern vom Veranstalter nicht anders angegeben. Um dein Ticket elektronisch zu zeigen, kannst du dein Ticket auf jedem mobilen Gerät anzeigen, von deiner Bestätigungs-E-Mail, indem du entweder die App herunterlädst oder dein Ticket zu Apple Wallet hinzufügst, indem du den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail verwendest.

Wenn du deine Tickets nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte über die mit deiner Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse. Wir helfen dir bei der Suche nach deinem Ticket. Klicke dazu auf das Widget „Support“ in der unteren rechten Ecke dieser Seite.