Tickets kaufen

Der Bezahlvorgang ist immer der gleiche, egal ob Sie direkt über Universe.com, die Webseite des Eventorganisators, über Facebook oder über eine andere Partnerseite buchen.

So kaufen Sie Tickets für ein Universe-Event:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Tickets kaufen”. Hinweis: Der Veranstalter kann diese Schaltfläche so anpassen, dass sie nicht „Tickets kaufen” lautet, sondern „Registrieren” oder „Bitte antworten”. Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, öffnet sich ein Pop-up mit einem Bezahlformular.

2. Wählen Sie das Datum, an dem Sie teilnehmen möchten (falls mehrere verfügbar sind), und für jede Ticketart die Menge, die Sie für dieses Datum kaufen wollen. Klicken Sie auf „Weiter”.

 Hinweis: Falls Sie einen Zugangsschlüssel zum Freischalten bestimmter Ticketarten haben, klicken Sie auf „Haben Sie einen Zugangsschlüssel?”. Geben Sie im Bezahlformular unten links Ihren Code ein und wählen Sie für die verfügbaren Ticketarten die jeweiligen Mengen aus. Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie Ihren Code im Feld „ Rabattcode” ein und klicken Sie auf „Einlösen”. Ist der Rabattcode gültig, wird der zu zahlende Betrag sofort angepasst. Ist der Rabattcode ungültig, wird der zu zahlende Betrag nicht angepasst. 

Mit Zugangsschlüsseln können Sie ausgeblendete Ticketarten sehen, die nicht angezeigt werden, wenn Sie das Bezahlfenster zum ersten Mal öffnen.

Mit Rabattcodes bekommen Sie einen bestimmten Betrag oder Prozentsatz Nachlass auf den Preis für Ticketarten. Dieser Nachlass wird beim Bezahlen angezeigt. Wenn Sie einen Rabattcode eingegeben, werden Sie feststellen, dass er auf die Tickets, für die er gilt, angewendet wird. Nicht alle Ticketarten werden durch Rabattcodes günstiger.

3. Sie können als Gast bezahlen oder, falls Sie noch kein Universe-Konto haben, ein Konto erstellen, indem Sie unter „Angaben zum Käufer” das Kästchen neben „Konto erstellen, um künftig schneller zu bezahlen” markieren.

Wenn Sie bereits über ein Universe-Konto verfügen, können Sie sich anmelden, indem Sie auf die Option „Mit Ihrem Universe-Konto anmelden” klicken, um sich anzumelden und fortzufahren. Falls Sie derzeit in Ihrem Universe-Konto angemeldet sind, werden Sie automatisch zu Schritt 4 weitergeleitet.

 Hinweis: Wenn Sie ein Universe-Konto besitzen, Ihr Passwort jedoch vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen. 

 4. Geben Sie anschließend alle Informationen zu Ihrer Bestellung und zu jedem Ticket ein, das Sie buchen wollen und das der Eventorganisator verlangt. Klicken Sie auf „Weiter”, wenn Ihre Bestellung bezahlt ist. Nachdem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, überprüfen Sie Ihre Bestelldetails und klicken Sie auf „Registrieren”.

5. Nachdem Sie alle Felder ausgefüllt haben, überprüfen Sie Ihre Bestelldetails. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken Sie auf „Zur Kasse”, um Ihre Bestellung abzuschließen. Nach der Bearbeitung wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Außerdem wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Auf Ihre Tickets können Sie jederzeit in Ihrem Universe-Dashboard zugreifen. Weitere Informationen und die Anleitung dazu finden Sie hier. 

 Hinweis: Falls ein Problem auftritt, sodass die Buchung nicht durchgeführt werden kann, so erscheinen Fehlermeldungen, um Sie über das Problem zu informieren. Nachdem Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, können Sie auf „Buchung bestätigen” klicken, um es erneut zu versuchen. Informationen zu fehlgeschlagenen Zahlungen finden Sie hier.