So schickst du Universe-Daten mit Zapier an andere Apps

Zapier ist eine Webanwendung, mit der du ganz einfach Daten zwischen Apps übertragen kannst, ohne dass du Hilfe von Programmierern brauchst. Mehr darüber kannst du hier erfahren. 

Um Daten von Universe zu einer anderen Anwendung (zum Beispiel Salesforce.com) zu übertragen, muss die Anwendung Zapier-Integrationen unterstützen. Hier findest eine Liste aller Anwendungen, die Zapier unterstützen. 

 Tipp: Schau dir die Grundlagen, wie man Zapier benutzt, im Zapier-Hilfecenter an.

So legst du mit Universe bei Zapier los:

1. Registriere dich hier für ein Zapier-Konto. 

2. Wähle „Make a Zap!“ aus

.

Richte einen Auslöser ein

Ein Zapier-Auslöser initiiert, dass Daten von einer Anwendung zur anderen geschickt werden. Ein Auslöser für Universe tritt zum Beispiel auf, wenn eine neue Bestellung erstellt oder ein neuer Teilnehmer zu deinem Event hinzugefügt wird.

3. Wähle unter Eine Auslöser-App auswählen Universe aus

. 4. Wähle dann, welchen Universe-Auslöser du einrichten willst. 

Die Ticket verkauft-Option wird ausgelöst, wenn ein Kauf über Universe getätigt wurde und dabei Teilnehmerinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und jegliche weiteren Informationen, die du abgefragt hast, übermittelt wurden. 

Die Bestellung getätigt-Option wird ausgelöst, wenn ein Kauf über Universe getätigt wurde und dabei spezifische Informationen über den Käufer und jegliche weiteren Informationen, die du abgefragt hast, übermittelt wurden. Informationen über einen Käufer werden einmal pro Bestellung aufgezeichnet.
 
5. Klicke auf die „Ein neues Konto verbinden"-Schaltfläche, sobald du die Universe-App und deinen Auslöser ausgewählt hast.


6. Dann wirst du weitergeleitet, um dich in dein Universe-Konto einzuloggen (es sei denn, du bist bereits eingeloggt). Gib deine Universe-E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und klicke auf die Schaltfläche „Einloggen".


7. Gib Zapier als nächstes die Erlaubnis, auf dein Konto zuzugreifen. Klicke auf „Erlauben / Akzeptieren", um fortzufahren, und dann auf Universe auf Zapier „Autorisieren “.


8. Du kannst die Verbindung zu deinem Konto testen, indem du auf die „Test"-Schaltfläche klickst.


9. Wähle aus, von welcher Eventseite die Daten transferiert werden sollen. Nur Daten von dieser Eventseite werden an die App gesendet, mit der du dich verbindest.

10. Sobald du deine Eventseite ausgewählt hast, solltest du sicherstellen, dass alles funktioniert. Wir haben häufig begangene Fehler unten aufgelistet.

11. Klicke auf die Schaltfläche „Speichern + Fortfahren"

Eine Aktion einrichten

Nachdem du einen Auslöser eingerichtet hast, musst du jetzt eine Aktion einrichten. In anderen Worten – was passiert, wenn der Auslöser ausgelöst wurde? Eine Aktion könnte zum Beispiel Folgendes sein: „Erstelle einen neuen Kontakt bei Salesforce“ oder „schicke mir eine Slack-Nachricht“. 

 Hinweis: Die Schritte unterscheiden sich je nach Aktions-App, die du benutzt. 

1. Wähle eine Aktions-App für die Integration aus, die du einrichten möchtest, und klicke auf „Fortfahren“. Du musst bereits ein Konto bei dieser App haben, um eine Integration einzurichten. 

In diesem Beispiel nutzen wir Google Sheets, um jedes Mal eine neue Zeile im Dokument hinzuzufügen, wenn ein Ticket verkauft wurde. Du musst bereits ein Google Sheet erstellt und die entsprechenden Spaltentitel hinzugefügt haben (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Adresse).


2. Wähle die Aktion, die du erstellen möchtest, aus der Liste aus, die für die ausgewählte Aktions-App zur Verfügung steht. 


(Weil der Auslöser nur bei einem neuen Ticketverkauf ausgelöst wird (und nicht, wenn ein Ticket aktualisiert wird), wähle ich die AktionTabellenzeile erstellen. Für andere Apps solltest du einen neuen Datensatz als Aktion erstellen.)

3. Als nächstes erteilst du Zapier alle nötigen Genehmigungen, um die Integration für die von dir gewählte Aktions-App einzurichten. Du kannst überprüfen, ob die Genehmigungen erfolgreich waren, indem du die Verbindung testest. Wenn du erfolgreich warst, klicke auf „Fortfahren".


4. Wähle die Tabelle aus, in welche die neuen Tickets oder Bestellungen eingefügt werden sollen.


5. Du musst die bei Universe verfügbaren Felder mit den einzelnen Spalten deiner Tabelle abgleichen, damit dort die Daten deiner Besucher eingetragen werden. 


6. Abschließend kannst du diese Aktion auf jegliche Probleme testen. Wir haben häufig auftretende Probleme unten aufgelistet. Wenn du erfolgreich warst, klicke auf „Beenden".


7. Gib deinem Zap als nächstes einen Namen und aktiviere ihn.


8. Wenn du erfolgreich warst, wird dir eine Bestätigungsseite gezeigt. 


Fehlerbehebung für deine Integration von Universe und Zapier:

Bestellungen lösen keinen Auslöser aus:

Wenn Teilnehmerinformationen nicht an deine Aktions-App gesendet wurden, befinden sie sich eventuell noch in der Bearbeitungs-Warteschlange. Die Bearbeitung kann zwischen einer und fünf Minuten dauern. 

Du kannst deine Eventseite nicht im Dropdown-Menü bei Zapier sehen:

Bitte stelle sicher, dass du mindestens eine Eventseite bei Universe hast. Wenn du noch keine Eventseite hast, erstelle bitte eine und versuche noch einmal, sie im Dropdown-Menü zu finden. 

Deine Teilnehmerinformationen werden nicht übertragen:

Um Universe und Zapier zusammen zu nutzen ist es wichtig, dass du sicherstellst, mindestens eine Eventseite bei Universe zu haben, die online ist und Buchungen akzeptiert.

Ein Teilnehmer hat seine Informationen aktualisiert, aber du siehst dies nicht in der integrierten App:

Wir unterstützen derzeit zwei Auslöser; einen, wenn eine Bestellung verarbeitet wird (Käuferinformationen) und einen, wenn ein Ticket ausgegeben wird (Teilnehmerinformationen). Wenn du dir weitere Auslöser wünschst, lasse es uns bitte wissen.

Kann ich andere Integrationen verwenden als die, die zur Verfügung gestellt werden?

Ja, du kannst aus über 500 Apps wählen, für die Zapier Integrationen anbietet. Eine vollständige Liste findest du hier.


Schau bei jeglichen weiteren Fragen im Zapier-Hilfecenter vorbei.