Sende mit Zapier Universe-Daten an andere Apps

Zapier ist eine Webanwendung, mit der du problemlos Daten zwischen Apps übertragen kannst, ohne dass Entwickler eingreifen müssen. Mehr dazu erfährst du hier.  

Damit Daten aus dem Universe an eine andere Anwendung (z.B. Saleforce.com) übergeben werden können, muss diese Anwendung auch Zapier- Integrationen unterstützen. Eine Liste aller Anwendungen, die Zapier unterstützen, findest du hier. 

 Tipp: Sieh dir diese Einführung zur Nutzung von Zapier im Zapier-Hilfe-Center an.

Erste Schritte mit Universe in Zapier:

1. Eröffne hier ein Zapier-Konto. 

2. Wähle „Erstelle einen Zap!“ .

Richte einen Trigger ein.

Ein Zapier-Trigger veranlasst, dass Daten von einer Anwendung an eine andere gesendet werden. Ein Trigger für Universe ist, wenn eine neue Bestellung erstellt wurde oder ein neuer Teilnehmer zu deinem Event hinzugefügt wurde.

3.  Wähle unter „Eine Trigger-App auswählen“ Universe aus.

4. Als nächstes wähle welche Universe-Trigger, du einrichten möchtest. 

 Die Option „Ticketverkauft“ wird ausgelöst, wenn ein Kauf über Universe getätigt wurde und enthält einen Teilnehmerbericht mit Name, E-Mail-Adresse und benutzerdefinierte Fragen, die du möglicherweise sammelst.  

 Die Option „Bestellungverkauft“ wird ausgelöst, wenn ein Kauf bei Universe getätigt wurde. Du erhältst käuferspezifische Informationen und benutzerdefinierte Fragen, die du möglicherweise bei diesen sammelst. Käuferinformationen werden einmal pro Bestellung gesammelt. 
 
5. Wenn du die Universe-App und deinen Trigger ausgewählt hast, klicke auf die Schaltfläche „Ein neues Konto verbinden“.


6. Du wirst dann aufgefordert, dich bei deinem Universe-Konto anzumelden (sofern du nicht bereits angemeldet bist). Gib deine Universe-E-Mail-Adresse und dein Passwort in das Formular ein und klicke auf die Schaltfläche „Anmelden“.


7. Gib anschließend Zapier die Berechtigung, auf dein Konto zuzugreifen. Klicke auf „Zulassen/Akzeptieren“, um fortzufahren, und autorisiere  dann Universe auf Zapier.


8. Du kannst die Verbindung deines Kontos testen, indem du auf die Schaltfläche „Test“ klickst.


9. Wähle aus, aus welchem Verzeichnis die Daten übertragen werden sollen. Nur Informationen aus diesem Eintrag werden an die App gesendet, mit der du dich verbindest.

10. Wenn du deinen Eintrag ausgewählt hast, teste, ob alles funktioniert. Nachfolgend sind häufige Fehler aufgeführt. 

11. Wähle die Schaltfläche „Speichern + Fortfahren“ aus.

Richte eine Aktion ein.

Nachdem du einen Trigger eingerichtet hast, musst du nun die Aktion einrichten, oder was passiert, wenn der Trigger ausgelöst wird. Eine Aktion könnte beispielsweise „Einen neuen Kontakt in Salesforce erstellen“ oder „Sende mir eine Slack-Nachricht“ sein. 

 Hinweis: Die Schritte unterscheiden sich je nach ausgewählter Aktions-App. 

1. Wähle eine Aktions-App für die Integration, die du einrichten möchtest, und klicke auf „Weiter“.  Du musst ein bereits bestehendes Konto in der App haben, um eine Integration einzurichten. 

In diesem Beispiel verwenden wir Google Sheets, um jedes Mal, wenn ein neues Ticket verkauft wird, eine neue Zeile in einem Google Sheet zu erstellen. Du musst bereits ein Google Sheet mit den entsprechenden Spaltentiteln haben (wie E-Mail, Vorname, Nachname, Adresse).


2. Wähle die Aktion, die du erstellen möchtest, aus der Liste aus, die für die ausgewählte Aktions-App bereitgestellt wird. 


(Da der Trigger nur stattfindet, wenn ein neues Ticket verkauft (und nicht aktualisiert) wird, ist die von mir ausgewählte Aktion Tabellenkalkulationszeile erstellen. Für andere Apps möchtest du als Aktion einen neuen Datensatz erstellen.)

3. Gib Zapier anschließend die erforderlichen Berechtigungen, um die Integration für die ausgewählte Aktions-App einzurichten. Du kannst den Erfolg der erteilten Berechtigungen bestätigen, indem du die Verbindung testest. Wenn du erfolgreich bist, klicke auf „Weiter“.


4. Wähle die Tabelle aus, zu der die neuen Tickets oder Bestellungen hinzugefügt werden sollen.


5. Du musst die verfügbaren Universe-Felder jeder Spalte in deiner Tabelle zuordnen, um sie mit deinen Teilnehmerdaten zu füllen. 


6. Schließlich kannst du diese Aktion auf Probleme testen. Nachfolgend sind häufige Fehler aufgeführt. Wenn du erfolgreich bist, klicke auf „Fertigstellen“.


7. Gib deinem Zap nun einen Namen und schalte ihn ein.


8. Nach erfolgreicher Ausführung wird eine Bestätigungsseite angezeigt. 


Fehlerbehebung bei der Integration von Universe und Zapier:

Verkaufte Bestellungen werden nicht ausgelöst:

Wenn der Teilnehmerbericht nicht an deine Aktions-App gesendet wurde, wird er möglicherweise in einer Warteschlange verarbeitet, deren Bearbeitungszeit normalerweise zwischen 1 und 5 Minuten liegt. 

Du kannst deine Eventseite nicht im Dropdown-Menü in Zapier sehen:

Bitte stelle sicher, dass du mindestens ein Eventseite in Universe hast. Wenn du keine Seite hast, bitte erstelle eine und teste das Dropdown-Menü erneut. 

Dein Teilnehmerbericht wird nicht mit Informationen gefült:

Es ist wichtig zu beachten, dass du eine Evenseite haben musst, die **Live** auf Universe ist und Buchungen akzeptiert, um Universe & Zapier zusammem zu verwenden.

Ein Teilnehmer hat seine Informationen aktualisiert, sie werden jedoch nicht in der integrierten App wiedergegeben:

Derzeit unterstützen wir zwei Trigger: Einen, wenn eine Bestellung bearbeitet wird (Käuferinfo) und einen, wenn ein Ticket ausgestellt wird (Teilnehmerinfo). 

Kann ich andere Integrationen als die bereitgestellten verwenden?

Ja, du kannst aus über 500 Apps auswählen, für die Zapier Integrationen anbietet. Um die vollständige Liste anzuzeigen, klicke hier.


Bei weiteren Fragen, sieh dir das Zapier-Hilfe-Center an.