Zapier ist eine Webanwendung, mit der Sie problemlos Daten zwischen Apps übertragen können, ohne dass Entwickler eingreifen müssen. Hier erfahren Sie mehr darüber.
Um Daten von Universe an eine andere App (z. B. Saleforce.com) weiterzugeben muss diese App auch Zapier-Integrationen unterstützen. Eine Liste aller Apps, die Zapier unterstützen, finden Sie hier. Tipp: Sehen Sie sich die Einführung zur Verwendung von Zapier im Zapier Hilfe-Center an.
So beginnen Sie mit Universe auf Zapier:
1. Melden Sie sich hier für ein Zapier-Konto an!
2. Wählen Sie "Make a Zap!"
Richten Sie einen Trigger ein!
Ein Zapier-Trigger initiiert, dass Daten von einer App zu einer anderen gesendet werden. Ein Trigger für Universe ist das Erstellen eines neuen Auftrags oder das Hinzufügen eines neuen Teilnehmers zu einer Veranstaltung.
3. Wählen Sie unter "Eine Trigger-App auswählen", Universe aus.
4. Wählen Sie als nächstes den Universe-Trigger, den Sie einrichten möchten.
Die Option "Ticket verkauft" wird ausgelöst, wenn ein Kauf über Universe getätigt wurde und enthält den Teilnehmerbericht mit Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und alle benutzerdefinierten Fragen, die Sie möglicherweise erfassen.
Die Option "Auftrag verkauft" wird ausgelöst, wenn auf Universum ein Kauf getätigt wurde und käuferspezifische Informationen sowie alle benutzerdefinierten Fragen enthält, die Sie möglicherweise erfassen. Die Käuferinformationen werden einmal pro Auftrag erfasst.
5. Wenn Sie die Universe-App und Ihren Trigger ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuen Account verbinden".
6. Sie werden dann aufgefordert, sich bei Ihrem Universe-Konto anzumelden (sofern Sie nicht bereits angemeldet sind). Geben Sie Ihre Universe-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in das Formular ein und klicken Sie aufdie Schaltfläche "Anmelden".
7. Als Nächstes geben Sie Zapier die Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen. Klicken Sie auf "Zulassen/Akzeptieren", um fortzufahren und dannauf Universe auf Zapier "A utorisieren".
8. Sie können die Verbindung Ihres Kontos testen, indem Sie die Schaltfläche "Test" wählen.
9. Wählen Sie aus, aus welchem Eintrag die Daten übertragen werden sollen. Nur Informationen aus diesem Eintrag werden an die App gesendet, mit der Sie eine Verbindung herstellen.
10. Nachdem Sie Ihren Eintrag ausgewählt haben, sollten Sie einen Test durchführen, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Nachfolgend haben wir die häufigsten Fehler aufgelistet.
11. Wählen Sie die Schaltfläche "Speichern + Weiter".
Richten Sie eine Aktion ein.
Nachdem Sie nun einen Trigger eingerichtet haben, müssen Sie nun die Aktion einrichten. Mit anderen Worten: Was passiert, wenn der Trigger ausgelöst wird? Eine Aktion könnte "einen neuen Kontakt in Salesforce erstellen" oder "eine Slack-Nachricht versenden sein". 
1. Wählen Sie eine Aktions-App für die Integration aus, die Sie einrichten möchten und klicken Sie auf "Weiter"! Sie müssen bereits ein Konto bei dieser App haben, um eine Integration einzurichten.
In diesem Beispiel verwenden wir Google Sheets, um jedes Mal, wenn ein neues Ticket verkauft wird, eine neue Zeile in einer Google-Sheet-Tabelle zu erstellen. Sie müssen bereits eine Google-Sheet-Tabelle mit den entsprechenden Spaltenüberschriften erstellt haben (z. B. E-Mail, Vorname, Nachname, Adresse).
2. Wählen Sie Aktion, die Sie erstellen möchten, aus der Liste, die für Ihre gewählte Aktions-App bereitgestellt wird, aus.
(Da der Trigger nur ausgelöst wird, wenn ein neues Ticket verkauft (und nicht aktualisiert) wird, wähle ich die Aktion, Tabellenzeile erstellen. Für andere Apps müssen Sie einen Datensatz als Aktion erstellen.)
3. Geben Sie Zapier als nächstes alle erforderlichen Berechtigungen, um die Integration für Ihre gewählte Aktions-App einzurichten. Sie können bestätigen, dass das Erteilen der Berechtigungen erfolgreich war, indem Sie die Verbindung testen. Klicken Sie nach erfolgreichem Abschluss auf "Weiter".
4. Wählen Sie die Kalkulationstabelle aus, zu der die neuen Tickets oder Aufträge hinzugefügt werden sollen.
5. Sie müssen die verfügbaren Universe-Felder, jeder Spalte in Ihrer Tabelle zuordnen, um sie mit den Daten Ihrer Teilnehmer zu befüllen.
6. Zum Schluss können Sie diese Aktion auf etwaige Probleme testen. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fehler. Klicken Sie nach erfolgreichem Abschluss auf "Fertig stellen".
7. Benennen Sie als nächstes Ihren Zap und aktivieren Sie ihn.
8. Nach erfolgreichem Abschluss wird eine Bestätigungsseite angezeigt.
Fehlerbehebung bei der Integration von Universe und Zapier:
Verkaufte Aufträge lösen keinen Trigger aus:
Wenn der Teilnehmerbericht nicht and Ihre Aktions-App gesandt wurde, wird er möglicherweise in einer Warteschlange bearbeitet, die normalerweise eine Bearbeitungszeit von 1-5 Minuten hat.
Sie können Ihre Eventseite in der Dropdown-Liste in Zapier nicht sehen:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Eventseite in Universe haben. Wenn Sie keine Seite haben, erstellen Sie bitte eine und versuchen Sie es erneut.
Sie sehen nicht, dass Ihr Teilnehmerbericht ausgefüllt wird:
Um Universe und Zapier zusammen zu verwenden, beachten Sie bitte, dass Sie eine Eventseite haben müssen, die auf Universe **Live** ist und Buchungen akzeptiert.
Ein Teilnehmer hat seine Informationen aktualisiert, aber das wird nicht in der integrierten App angezeigt:
Derzeit unterstützen wir zwei Trigger; einen, wenn ein Auftrag bearbeitet wird (Käuferinfo) und einen, wenn ein Ticket ausgestellt wird (Teilnehmerbericht). Wenn Sie zusätzliche Trigger anfordern möchten, lassen Sie es uns wissen.
Kann ich andere Integrationen als die bereitgestellten verwenden?
Ja, Sie können aus über 500 Apps auswählen, mit denen Zapier Integrationen anbietet. Um die vollständige Liste anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
Für weitere Fragen besuchen Sie Das Zapier Hilfe-Center
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