BoxOffice Android (früher bekannt als TicketManager): Teilnehmer einchecken und Tickets an der Tür verkaufen

Verwalten Sie die Tür Ihrer Veranstaltung mit BoxOffice (früher bekannt als TicketManager), einer kostenlosen App für Apple- und Android-Geräte, die es den Veranstaltern von Universe ermöglicht, Tickets bzw. Teilnehmer am manuellen Check-in genau und effizient zu scannen und Tickets an der Tür zu verkaufen.

BoxOffice (ehemals TicketManager) ist als kostenloser Download im Play Store von Google erhältlich. Klicken Sie hier, um einen Leitfaden zu BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) für iOS anzuzeigen. 

So funktioniert es :

Gäste in Ihre Veranstaltung einzuchecken ist einfach; Sie benötigen lediglich Ihr Android-Gerät und die BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt). Es wird kein zusätzlicher Scanner oder Gerät benötigt. Tickets können entweder elektronisch angezeigt oder ausgedruckt werden. 

Mit BoxOffice (ehemals TicketManager) können Hosts Teilnehmer an der Tür gleichzeitig auf mehreren Geräten einchecken, um einen schnellen Eintritt zu gewährleisten. Unsere Server nehmen zur Kenntnis, dass kein Ticket mehr als einmal gescannt werden kann.

So verwenden Sie die Universe BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt) (Android):
 

1. Laden Sie BoxOffice (ehemals TicketManager) kostenlos im Play Store von Google herunter.

2. Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an.  

Hinweis:  Klicken Sie hier,  um Informationen zum Hinzufügen von Benutzern zu Ihrer 'Organisation' zu erhalten, die nur über die Berechtigungen beim Einlass verfügen.


Wie man Tickets scannt und Gäste eincheckt

Hinweis: Ihr nächstes bevorstehendes Event und alle Events innerhalb von 72 Stunden nach dem Event werden in der App verfügbar sein. Events, die innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer nächsten Veranstaltung beendet wurden oder nicht beginnen, werden nicht angezeigt. 


2.  Um Ihre Gästeliste zu filtern, tippen Sie auf den Eventnamen am oberen Rand Ihres Bildschirms. Tippen Sie aufdem Bildschirm " Eventsauswählen",  um Events auszuwählen oder die Auswahl aufzuheben. Klicken Sie auf "Fertig", um dasselbe für Ihre Ticket-Typen vorzunehmen. Klicken Sie dann im Ticket-Modal auf "OK" und "Fertig",  um alle Änderungen zu speichern.  Dadurch wird eine gefilterte Liste aller Tickets erstellt, die als gültig für Ihr Gerät eingescannt werden können.
 

3. Um ein Ticket zu scannen, halten Sie Ihr Gerät über den QR-Code-Barcode auf dem Ticket des Teilnehmers. Zentrieren Sie den Barcode und die Kamera fokussiert und scannt das Ticket automatisch.

Wenn das Ticket erfolgreich gescannt wurde, wird auf dem Bildschirm eine gültige Scanbestätigung angezeigt mit den Name des Teilnehmers und Ticketart. Um weitere Teilnehmerdaten anzuzeigen, wählen Sie den Aufwärtspfeil in der grünen Scan-Nachricht aus, um die angezeigten Felder zu erweitern. 

Wenn ein Ticket eingescannt wird, das für die von Ihnen gefilterten Ereignis-/Ticket-Typen nicht gültig ist oder bereits zuvor eingescannt wurde, werden die folgenden Bildschirme angezeigt. 

Hinweis:  Wenn Sie in einem dunklen Bereich scannen, können Sie die Taschenlampe Ihres Geräts einschalten, indem Sie auf der Registerkarte Scannen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms die Schaltfläche für die Beleuchtungsschraube auswählen. 

4. Um einen Teilnehmer manuell einzuchecken  (anstatt seinen QR-Code zu scannen), wählen Sie die Registerkarte "Gästeliste" am unteren Rand des Bildschirms. Klicken Sie dann auf das Feld "Name oder E-Mail suchen" oben auf dem Bildschirm und geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Teilnehmers ein. Sobald der Name in Ihrer Liste erscheint, melden Sie diesen an, indem Sie auf den Namen tippen. Nach dem Einchecken wird ein blauer Haken erscheinen.

Hinweis: Tickets können nach dem Einscannen deaktiviert oder eingecheckt werden, indem Sie auf den Namen des Teilnehmers tippen. Dadurch wird das Ticket des Teilnehmers wieder gültig. 

Hinweis: Wenn das Ticket nicht gültig ist oder bereits gescannt wurde, wird auf dem Bildschirm eine Warnmeldung angezeigt. Wenn das Ticket bereits gescannt wurde, können Sie es erneut einchecken. Sie hören auch zwei deutliche Töne für gültige und nicht gültige Tickets. 

Sie können in BoxOffice (früher TicketManager) in Ihrem Bericht "Gästeliste" und "Teilnehmer" auf der Verwaltungsseite Ihrer Veranstaltung verfolgen, welche Tickets gescannt wurden. Diese Berichte werden in Echtzeit auf dem neuesten Stand gehalten. Klicken Sie hier,  um zu erfahren, wie Sie auf Ihre Berichte zugreifen können.

So verkaufen Sie Tickets an der Tür:

Hinweis: Nur Events die innerhalb von 72 Stunden gestartet werden, sind in der BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt) verfügbar. Wenn innerhalb von 72 Stunden keine Events stattfinden, wird Ihre nächste bevorstehende Veranstaltung angezeigt werden.
 

1. Wenn Sie sich bei der Android BoxOffice-App (ehemals TicketManager) angemeldet haben, wählen Sie im unteren Bereich des Bildschirms die Registerkarte Verkaufen aus. Eine Liste der verfügbaren Events und Ticketarten wird angezeigt. Klicken Sie auf "Filtern von  Events innerhalb eines Datumsbereichs", um anzugeben, welche Events und Tickettypen Sie anzeigen möchten. Wenn der Kalender angezeigt wird, wählen Sie das Startdatum der Zeitleiste aus, das Sie anzeigen möchten, klicken Sie dann auf Weiter und wiederholen Sie den Vorgang, um das Enddatum auszuwählen. 

Hinweis: Tickets, die als " Überall  verfügbar" (Standard) oder "Nur vor Ort" verfügbar sind, werden in der App angezeigt. Alle Ticket-Typen, die auf "Nur Online" eingestellt sind, können nicht über die App gebucht werden. Sie können dies jederzeit auf der Bearbeitungsseite Ihrer Veranstaltung bearbeiten. 
 

2. Erstellen Sie Ihre Bestellung, indem Sie für jede Art von Ticket in der Bestellung eine Menge festlegen. Sie können eine Menge festlegen, indem Sie auf das Plus- oder Minuszeichen neben den jeweiligen Ticketarten tippen. Wenn Sie alle Ticketmengen für die Bestellung ausgewählt haben, wählen Sie die blaue Leiste am unteren Bildschirmrand aus.
 

Hinweis: Es ist nicht möglich, gleichzeitig eine Bestellung für mehr als eine Eventseite oder mehr als ein Datum und eine Uhrzeit für ein Event zu erstellen.

3. Wenn der Käufer mit Kreditkarte bezahlt, geben Sie seine Zahlungsinformationen und E-Mail-Adresse ein (optional) und klicken Sie in der blauen Leiste am unteren Rand des Bildschirms auf "Bezahlen", um Ihre Bestellung zu bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Wenn die Bestellung kostenlos ist, werden die Kreditkartenfelder nicht angezeigt. Wenn der Käufer außerhalb von Universe bezahlt, wählen Sie die  Registerkarte "Bar",  geben Sie die gewünschten Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlen" unten auf dem Bildschirm. 

Hinweis: Wenn das optionale Feld für die E-Mail-Adresse leer bleibt, werden die Käufer keine Tickets oder Quittungen erhalten.