Verwalten Sie den Eintritt Ihrer Veranstaltung mit BoxOffice (früher als TicketManager bekannt). Es ist eine kostenlose App für Apple- und Android- Geräte, das Universe-Event-Hosts ermöglicht, Tickets genau und effizient zu scannen/Teilnehmer manuell einzuchecken und Tickets an der Tür zu verkaufen.
BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) kann vom Apples App Store oder Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden. Klicken Sie hier, um sich eine Anleitung für BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) für Android anzuschauen.
Wie es funktioniert:
Gäste in Ihre Veranstaltung einzuchecken ist einfach; Sie benötigen lediglich Ihr iOS-Gerät und die BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt). Es wird kein zusätzlicher Scanner oder Gerät benötigt. Tickets können entweder elektronisch angezeigt oder ausgedruckt werden.
Hosts können Teilnehmer an der Tür mit BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) gleichzeitig auf mehreren Geräten einchecken, um einen schnellen Eintritt zu gewährleisten. Unsere Server nehmen dies zur Kenntnis: Wenn ein Ticket bereits gescannt wurde, benachrichtigt BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) den Scanner und fragt, ob er diesen Gast erneut einchecken möchte.
Die ersten Schritte der Benutzung der Universe BoxOffice App (iOS):
1. Laden Sie BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) kostenlos im App Store (Apple) herunter.
2 Öffnen Sie die App und melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an.
Hinweis: Klicken Sie hier, um Informationen zum Hinzufügen von Benutzern mit nur An-Der-Tür-Berechtigung zu Ihrer 'Organisation' zu erhalten.
Wie man Tickets scannt und Gäste eincheckt
1. Nach der Anmeldung wechselt die App standardmäßig zur "Scannen"-Tab. Standardmäßig werden alle anstehenden Veranstaltungen und Ticketarten ausgewählt und können als gültig gescannt werden. Bei Bedarf kann dies nach bestimmten Veranstaltungen und Ticketarten gefiltert werden. Wenn dies nicht erforderlich ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Hinweis: Ihre nächste bevorstehende Veranstaltung und alle Veranstaltungen innerhalb von 72 Stunden nach der Veranstaltung werden in der App verfügbar sein. Veranstaltungen, die innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer nächsten Veranstaltung beendeten oder nicht beginnen, werden nicht angezeigt.
2. Um Ihre Daten zu filtern, tippen Sie auf das Filtersymbol oben links auf Ihrem Bildschirm.
Auf der Seite "V eranstaltungen filtern" werden vier Filteroptionen angezeigt: "Nach Datum", "Nach Veranstaltung", "Nach Zeitfenster" und "Nach Ticketart". Alle Veranstaltungen, die Ihren aktuellen Filtereinstellungen entsprechen, werden unten den "Veranstaltungsergebnissen" angezeigt.
a) Nach Datum filtern
Wählen Sie die Option "Nach Datum". Wählen Sie auf der folgenden Seite ein Start- und Enddatum im Kalender aus, um den Filter zu erstellen. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden die Start- und Enddaten blau und die dazwischen liegenden Daten grau markiert.
Sie können Ihre Auswahl zurücksetzen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zurücksetzen" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.
Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie unten im Bildschirm auf die Schaltfläche "Datumsangaben filtern". Dadurch werden Ihre Einstellungen gespeichert und Sie werden auf die Seite "Veranstaltungenfiltern " gelangen.
Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Übernehmen", um Ihre Filter zu aktivieren.
b) Nach Veranstaltung filtern
Wählen Sie die Option "Nach Veranstaltung". Auf der folgenden Seite wird eine Liste Ihrer Veranstaltungen angezeigt. Standardmäßig werden Ihre nächst bevorstehende Veranstaltung und alle Veranstaltungen innerhalb von 72 Stunden nach diesem Ereignis ausgewählt. Neben jeder ausgewählten Veranstaltung wird ein blaues Kontrollkästchen angezeigt.
Um die Auswahl einer Veranstaltung abzuwählen, klicken Sie einfach auf den Veranstaltungstitel. Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie unten im Bildschirm auf die Schaltfläche "Veranstaltungen filtern". Dadurch werden Ihre Einstellungen gespeichert und Sie werden auf die Seite "Veranstaltungen filtern" gelangen.
Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Übernehmen", um Ihre Filter zu aktivieren.
c) Nach Zeitfenster filtern
Wählen Sie die Option "Nach Zeitfenster". Auf der folgenden Seite wird eine Liste Ihrer Veranstaltungszeiten angezeigt. Standardmäßig werden alle Zeitfenster für Ihre nächst bevorstehende Veranstaltung und alle Veranstaltungen innerhalb von 72 Stunden nach dieser Veranstaltung ausgewählt. Neben jedem ausgewählten Zeitfenster wird ein blaues Kontrollkästchen angezeigt.
Um eine Option abzuwählen, klicken Sie einfach auf das Zeitfenster. Wenn Sie Ihre Auswahl fertiggestellt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zeitfenster filtern" unten auf dem Bildschirm. Dadurch werden Ihre Einstellungen gespeichert und Sie werden auf die Seite "Veranstaltungen filtern" gelangen.
Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Übernehmen", um Ihre Filter zu aktivieren.
d) Nach Ticketart filtern
Wählen Sie die Option 'Nach Ticketart'. Auf der folgenden Seite wird eine Liste aller Ticketarten für Ihre nächst bevorstehende Veranstaltung und alle Veranstaltungen innerhalb von 72 Stunden nach dieser Veranstaltung angezeigt. Ein blaues Kontrollkästchen wird jede ausgewählte Ticketart anzeigen. Standardmäßig werden sie alle ausgewählt.
Um eine Option abzuwählen, klicken Sie einfach auf eine Ticketart. Wenn Sie Ihre Auswahl fertiggestellt haben, klicken Sie unten auf demBildschirm auf die Schaltfläche "Ticketarten filtern". Dadurch werden Ihre Einstellungen gespeichert und Sie werden auf die Seite "Veranstaltungen filtern" gelangen.
Klicken Sie unten auf der Seite "Veranstaltungen filtern" auf die Schaltfläche "Übernehmen", um Ihre Filter zu aktivieren.
3. Um ein Ticket einzuscannen, halten Sie Ihr Gerät über den QR-Code-Barcode auf dem Teilnehmerticket. Wenn Sie den Barcorde zentrieren, wird die Kamera automatisch fokussieren und das Ticket wird eingescannt.
Wenn das Ticket erfolgreich eingescannt wurde, wird eine gültige Scanbestätigung nebst dem Teilnehmernamen und der Ticketart auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Um weitere Teilnehmerdaten angezeigt zu bekommen, wählen Sie bitte den Datenpfeil in der grünen Scannachricht aus, um die angezeigten Felder zu erweitern.
Hinweis: Wenn das Ticket nicht gültig ist, wird eine Warnmeldung "Ungültiges Ticket" auf dem Bildschirm angezeigt.
Wenn das Ticket bereits gescannt wurde, wird eine Warnmeldung mit dem Datum und der Uhrzeit des letzten protokollierten Eincheckvorgangs angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, den Gast erneut einzuchecken.
Tipp: Wenn Sie in einem dunklen Bereich scannen, dann können Sie die Taschenlampe Ihres Geräts einschalten, indem Sie auf der "Scannen "-Tab in der oberen rechten Ecke des Bildschirms die Schaltfläche Beleuchtungsschraube auswählen.
4. Um einen Teilnehmer manuell einzuchecken (anstatt seinen QR-Code zu scannen), wählen Sie die "Gästeliste"-Tab unten auf dem Bildschirm.
Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf das Feld "Name oder E-Mail suchen" und geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der Teilnehmer ein. Sobald der Name in Ihrer Liste angezeigt wird, checken Sie sie ein, indem Sie auf ihre Namen tippen. Nach dem Einchecken wird ein blauer Haken erscheinen.
Hinweis: Tickets können nach dem Scannendeaktiviert werden, nachdem sie gescannt oder eingecheckt wurden, indem Sie in der Gästeliste auf den Namen des Teilnehmers tippen. Daraufhin wird ein Popup-Fenster geöffnet, in dem Sie das Teilnehmerticket erneut gültig machen können.
Tipp: In BoxOffice (früher als TicketManager bekannt) wird in der "Gästeliste" nachverfolgt, welche Tickets unter Ihrer Veranstaltung eingescannt wurden. Im Web können Sie Check-ins mithilfe des 'Check-in'-Berichts auf der "Berichte"-Tab des Event Managers Ihrer Veranstaltung verfolgen. Diese Berichte werden in Echtzeit aktuell gehalten. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie auf Ihre Berichte zugreifen können.
Wie verkauft man Sie Tickets "an der Tür":
Hinweis: Nur Veranstaltungen, die innerhalb von 72 Stunden gestartet werden, sind in der BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt) verfügbar. Wenn keine Veranstaltungen innerhalb von 72 Stunden stattfinden, wird Ihre nächst bevorstehende Veranstaltung angezeigt.
1. Nachdem Sie sich bei der iOS BoxOffice-App (früher als TicketManager bekannt) angemeldet haben, wählen Sie im unteren Bereich des Bildschirms die"Verkaufen" -Tab aus. Eine Liste der verfügbaren Veranstaltungen und Ticketarten wird angezeigt.
Hinweis: Tickets, die als " Überall verfügbar" (Standard) oder "Nur vor Ort" verfügbar sind, werden in der App angezeigt. Alle Ticketarten, die auf Nur Online eingestellt sind, werden in der App nicht buchbar sein. Sie können dies jederzeit über die "Basisinformationen"-Tab auf der Seite "Event Manager" bearbeiten .
2. Erstellen Sie Ihre Bestellung, indem Sie innerhalb der Bestellung für jede Ticketart eine Menge festlegen. Sie können eine Menge festlegen, indem Sie auf das Plus- oder Minuszeichen neben der jeweiligen Ticketart tippen. Wenn Sie alle Ticketmengen für die Bestellung ausgewählt haben, wählen Sie die blaue Leiste unten auf dem Bildschirm aus.
Hinweis: Es ist nicht möglich, einen Auftrag für mehr als eine Veranstaltungsseite oder mehr als ein Datum und eine Uhrzeit für eine Veranstaltung zu erstellen.
3. Wenn der Käufer mit Kreditkarte bezahlt, geben Sie seine Zahlungsinformationen und E-Mail-Adresse (optional) ein und klicken Sie dann auf "Bezahlen" in der blauen Leiste unten auf dem Bildschirm, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Sie werden eine Bestätigung auf dem Bildschirm erhalten, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Wenn die Bestellung kostenlos ist, werden die Kreditkartenfelder nicht angezeigt. Wenn der Käufer außerhalb von Universe bezahlt, wählen Sie die "Überweisung"- Tab aus, geben Sie die gewünschten Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlen" unten auf dem Bildschirm.
Hinweis: Wenn das optionale Feld für die E-Mail-Adresse leer bleibt, werden die Käufer keine Tickets oder Quittungen erhalten.
Klicken Sie hier für Informationen zum Erstellen eines BoxOffice-Teams (früher als TicketManager bekannt), mit dem Besucher eingecheckt und Tickets an der Tür für Ihre Veranstaltung verkauft werden können, ohne dass sich jemand bei Ihrem Konto anmeldet oder Ihre Anmeldedaten teilt.
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