Ihre Rückerstattungsrichtlinie, die dem Käufer beim Kauf angezeigt wird, bleibt bei einer Bestellung bestehen, auch wenn sich Ihre Richtlinie ändert. Wenn Ihre Rückerstattungsrichtlinie nach dem Verkauf von Tickets geändert wird, gilt die neue Richtlinie nur für zukünftige gekaufte Tickets im Rahmen Ihrer neuen Richtlinie. Ihre festgelegte Rückerstattungsrichtlinie wird den Käufern an der Kasse mitgeteilt und auch in ihrer Bestellzusammenfassung zur späteren Bezugnahme angezeigt.
Wenn keine Rückerstattungsrichtlinie festgelegt ist, wenden wir automatisch unsere Standardrichtlinie von 24 Stunden vor Beginn Ihres Events an, es sei denn, in Ihrer Universe-Event-Beschreibung ist etwas anderes angegeben.
Wenn die Bestellung kostenlos ist, kann der Käufer der Bestellung seine Tickets jederzeit vor dem Event stornieren.
So legen Sie eine Rückerstattungsrichtlinie fest:
1. Melden sie sich mit Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie dann zu der 'Meine Events' Seite und wählen Sie den Titel des Event aus, das Sie verwalten möchten.
2. Wählen Sie im Seitenmenü Event Informationen aus und wählen Sie dann die Registerkarte Tickets aus dem Dropdown-Menü.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Rückerstattungsrichtlinie .
4. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihre Präferenz für die Rückerstattungsrichtlinie festzulegen.
5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
Nach dem Speichern ist die Rückerstattungsrichtlinie für Käufer an der Kasse in der Registerkarte "Zahlungsinformationen" unter der blauen Schaltfläche "Jetzt bezahlen" sichtbar.