Zahlungspläne für Ihre Veranstaltung einrichten

Wenn Sie Zahlungspläne für Ihre Veranstaltung einrichten, können die Käufer ihre Einkäufe in Raten bezahlen. Wenn diese Funktion für eine Veranstaltung aktiviert ist, haben Käufer die Möglichkeit, sich für einen Zahlungsplan zu entscheiden oder sofort in voller Höhe zu bezahlen.

Hinweis: Zahlungspläne können jetzt bei Events für Transaktionen in GBP, EUR, NOK, SEK und DKK aktiviert werden und unterstützt Karten, die eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) erfordern.

Hinweis: Zahlungspläne unterstützen keine Einkäufe über alternative Zahlungsmethoden wie PayPal, IDEAL, Bancontact, SOFORT, Giropay, etc.

Anforderungen:
Zahlungspläne werden nach Datum auf einer Eventseite eingerichtet und das Ereignis MUSS mindestens 30 Tage in der Zukunft liegen, damit der Zahlungsplan aktiviert werden kann. Sobald Sie einen Zahlungsplan für Ihre Veranstaltung aktiviert haben, ist ein Wechsel zwischen Uinverse Payments & Stripe bei Ihrem Zahlungsanbieter nicht mehr möglich.

Sie legen die Anzahl der Zahlungen für den Zahlungsplan und das Datum der einzelnen Zahlungen fest, sowie den Stichtag für die letzte Zahlung fest, um den Zahlungsplan einzurichten. Zwischen den Zahlungen muss ein Abstand von mindestens 7 Tagen liegen.

Wenn Ticketübertragungen für Ihre Veranstaltung aktiviert sind, sind Bestellungen mit einem Zahlungsplan NICHT ÜBERTRAGBAR, bis die Bestellung vollständig bezahlt wurde.

Gebühren:
Wenn ein Käufer sich für eine Zahlungsplan entscheidet, gibt es eine nicht rückerstattbar Gebühr (falls zutreffend), um dies zu tun (variiert je nach Währung). Diese Gebühr wird auf die erste Zahlung aufgeschlagen und dem Käufer mitgeteilt, bevor er seinen Kauf bestätigt.

Hinweis: Wenn Sie Universe Payments verwenden, wird die Universe Servicegebühr auf die gesamte Bestellung berechnet und auf die einzelnen Zahlungen aufgeteilt.  Bei der Integration mit Stripe Connect werden jedoch die Zahlungsplangebühr und alle Universe-Servicegebühren mit der ersten Zahlung fällig. Bitte beachten Sie, dass für alle Zahlungen zusätzliche Gebühren von Stripe Connect anfallen.

Nicht rückerstattbare Zahlungsplangebühr pro Währung:
USD = 15 $
CAD = 15 $
GBP = 0 £
EUR = 0 €

SEK = 125 SEK

NOK = 0 NOK

DKK = 0 DKK

Fehlgeschlagene Zahlungen, abgelaufene Karten und Zahlungsausfälle
Wenn Sie sich für einen Zahlungsplan entscheiden, wird die Karte vom Käufer gespeichert und automatisch an dem/den von Ihnen festgelegten Zahlungstermin(en) belastet. Wenn die Karte des Käufers belastet wird und die Zahlung fehlschlägt, hat der Käufer 10 Tage Zeit, die Zahlung zu leisten und den Fehler zu korrigieren. Er wird eine Erinnerung erhalten, wenn dies nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt ist. Andernfalls wird der Kauf storniert und die gezahlten Beträge werden auf das Bankkonto von Käufer zurücküberwiesen, mit Ausnahme der nicht rückerstattbaren Zahlungsplangebühr (falls zutreffend).

Wenn die Karte des Käufers abläuft, bevor alle Zahlungen erfolgt sind, erhalten Sie vor dem Zahlungstermin eine Erinnerung, um Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren. Wenn Sie dies nicht tun, wird die Zahlung am Zahlungstermin fehlschlagen.

Käufer können die Karte aktualisieren und jede Zahlung jederzeit auszahlen.

Ticketverkauf:
Das gültige Ticket mit einem scannbaren QR-Code wird dem Besucher zugestellt, sobald die Abschlusszahlung des Zahlungsplans erfolgreich geleistet wurde. Wennwir nicht in der Lage sind, den gesamten Betrag vom Käufer einzuziehen, wird seine Bestellung storniert und seine Tickets sind für Ihr Event nicht gültig.

Zahlungspläne und Berichterstattung:

Bestellbericht:

Details zu den Bestellungen auf Zahlungspläne finden Sie im Bericht über die Bestellungen Ihres Events.

Aktive, noch nicht abgeschlossene Zahlungspläne werden mit dem Bestellstatus "teilweise bezahlt" angezeigt und gehen in "bezahlt" oder "geschlossen" über, sobald alle Raten vollständig bezahlt sind.

Events die mit Zahlungsplänen angeboten werden, haben zusätzliche Spalten im Bericht "Bestellungen auf Event-Ebene". Diese Spalten sind "Zahlungspläne Anzahl der Zahlungen", "Zahlungsplan Gesamtbetrag der Zahlungen" und "Zahlungsplan Gesamtbetrag der verbleibenden Zahlungen". Siehe Beispiel unten:

Als Veranstalter des Events können Sie sehen, wer über einen Zahlungsplan im Gegensatz zu einer vollständig bezahlten Bestellung bezahlt, indem Sie die Spalte "Anzahl der Zahlungen für den Zahlungsplan" so filtern, dass nur diejenigen angezeigt werden, die einen Wert haben. Teilnehmer, die nicht über einen Zahlungsplan bezahlen, haben in diesen zusätzlichen Spalten den Wert 0.

In der Spalte Bruttoumsatz wird der volle Wert der Bestellung angezeigt. Dies ist der Gesamtwert der in der Bestellung enthaltenen Tickets und gibt nicht an, welcher Anteil der Zahlungsplan bezahlt wurde.

In der Spalte Nettoeinnahmen wird der volle Wert der Bestellung abzüglich aller Rabatte und Universe-Servicegebühren angezeigt.

Ticket-Bericht downloaden,

Aktive, noch nicht abgeschlossene Zahlungspläne werden mit einem Auftragsstatus sowie einem Ticketstatus von "teilweise bezahlt" angezeigt und gehen in "bezahlt" oder "geschlossen" über, sobald alle Raten vollständig bezahlt sind.

In der Spalte Ticketverkauf wird der volle Wert des Tickets angezeigt. Dies ist der Gesamtwert des Tickets und gibt keinen Aufschluss darüber, welcher Teil des Betrages bereits bezahlt wurde.

In der Spalte Nettoeinnahmen wird der volle Wert des Tickets abzüglich aller Rabatte und Universe-Servicegebühren angezeigt.

Hinweis: Für jedes über Zahlungsplan gekaufte Ticket wird in der Spalte QR-Code Ihres Ticketberichts ein QR-Code angezeigt, der jedoch erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsplanfür die Besucher freigegeben wird.

Zahlungspläne für Ihre Veranstaltung einrichten: 

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Ihrer"Meine Events"-Seite und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in Ihrem „Event Manager" dieRegisterkarte „Zahlungen & Gebühren" aus dem Menü unten auf der linken Seite Ihres Bildschirms

3. Wählen Sie aus den angezeigten zusätzlichenOptionen „Zahlungspläne ".

4. Um einen Zahlungsplan zu eröffnen, wählen Sie das Eventdatum, für das Sie einen Zahlungsplan eröffnen möchten. Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche „Zahlungspl hinzufügen ".

Hinweis: Zahlungspläne können nur für Termine eröffnet werden, die mehr als 30 Tage nach dem Erstellungsdatum des Plans beginnen. Alle Termine auf Ihrer Eventseite, die innerhalb von 30 Tagen beginnen, werden nicht in der Liste angezeigt.

5. Als nächstes konfigurieren Sie Ihren Plan:

i) Legen Sie die Anzahl der Zahlungen fest: Legen Sie die Anzahl der automatischen Zahlungen fest, auf welche die Bestellung vom Käufer aufgeteilt werden soll. Sie können zwischen 2, 3, 4oder 5 Zahlungen wählen.
ii) Legen Sie das Enddatum fest: Dies ist das letzte Datum, an dem Käufer die Möglichkeit haben, für Ihre Veranstaltung mit einem Zahlungsplan zu bezahlen.
iii) Legen Sie die Zahlungstermine fest: Legen Sie das Datum bzw. die Daten fest, an denen die Karte Ihrer Käufer automatisch für eine Zahlung belastet wird. Diese Termine MÜSSEN mindestens 7 Tage auseinander liegen und die Abschlusszahlung MUSS mindestens 14 Tage vor Eventbeginn erfolgen. Wenn ein Käufer ein Ticket kauft, nachdem einer der Zahlungstermine verstrichen ist, wird er aufgefordert, jede Zahlung mit einem Zahlungsdatum in der Vergangenheit zusammen mit seiner ersten Zahlung zu tätigen.

Hinweis: Nicht alle Angaben Ihres Plans können nach dem Festlegen geändert werden.

6. Klicken Sie auf „Plan speichern". Durch Speichern Ihrer Zahlungsplankonfiguration wird der Zahlungsplan für Ihren Eintrag aktiviert. Nach der Aktivierung ist Ihr Zahlungsplan vollständig eingerichtet.

Einen bestehenden Zahlungsplan für Ihr Event deaktivieren:

1. Klicken Sie auf der Seite „Zahlungspläne " auf die drei Punkte unter der Spalte „Aktionen" und wählen Sie „Deaktivieren" aus dem erscheinenden Dropdown-Menü.

Tickets mit einem Zahlungsplan kaufen:
Der Kaufvorgang ist derselbe, unabhängig davon, ob Sie zum Zeitpunkt des Kaufs in voller Höhe bezahlen oder einen Zahlungsplan nutzen. Auf derKassenseite haben Käufer die Option 'Mit Zahlungsplan bezahlen'. Wenn ein Käufer diese Option auswählt, sieht er die Details Ihres Plans, die Anzahl der Zahlungen und Zahlungstermine, den Gesamtbetrag der Bestellung und den Betrag der ersten Zahlung.