Richte Zahlungspläne für deine Veranstaltung ein

Durch das Einrichten von Zahlungsplänen für deine Veranstaltung können Käufer ihren Einkauf auf Zeit in Raten bezahlen. Wenn diese Funktion bei einem Event aktiviert ist, haben Käufer die Möglichkeit, sich für einen Zahlungsplan zu entscheiden oder sofort vollständig zu bezahlen. 

Anforderungen:
Zahlungspläne werden pro Datum auf einer Eventseite eingerichtet und das Event MUSS mindestens 30 Tage in der Zukunft liegen, damit der Zahlungsplan aktiviert werden kann. Sobald du einen Zahlungsplan für dein Event aktiviert hast, kannst du  deinen Zahlungsanbieternicht  mehr zwischen Uinverse Payments & Stripe wechseln .

Du legst die Anzahl der Raten im Zahlungsplan und das Datum jeder Meilensteinzahlung sowie den Stichtag für den letzten Tag, an dem du dich für den Zahlungsplan entscheidest, fest. Zwischen den Meilensteinzahlungen müssen mindestens 7 Tage liegen.

Wenn Tickettransfers für dein Event aktiviert sind, sind Bestellungen in einem Zahlungsplan NICHT ÜBERTRAGBAR, bis die Bestellung vollständig bezahlt wurde. 

 Hinweis: Für Events in Europa sind derzeit keine Zahlungspläne verfügbar.

Gebühren:
Wenn sich ein Käufer für einen Zahlungsplan entscheidet, wird hierfür eine nicht erstattungsfähige Gebühr erhoben (variiert je nach Währung). Diese Gebühr wird auf die erste Zahlungsrate aufgeschlagen und der Käufer wird vor Bestätigung seines Kaufs darüber informiert. Die Universe Servicegebühr wird für die gesamte Bestellung berechnet und auf jede Rate aufgeteilt. 

Nicht rückerstattungsfähige Zahlungsplangebühr nach Währung: 
USD = 15 $
CAD = 15 $
AUD = 15 $
BRL (Brasilianischer Real) = 36 R $ 
HKD = 93 HK $

JPY = 1350 ¥

MXN = 226 $
NZD = 16 $
SGD = 16 $

Fehlgeschlagene Zahlungen, abgelaufene Karten und Zahlungsausfälle:
Wenn du dich für einen Zahlungsplan entscheidest, wird die Käuferkarte gespeichert und automatisch an den von dir festgelegten Meilenstein-Zahlungsterminen belastet. Wenn die Karte des Käufers belastet wird und die Zahlung fehlschlägt, hat der Käufer 10 Tage Zeit, um die Rate zu bezahlen und den Fehlstand zu korrigieren. Die Käufer erhalten eine Erinnerung, wenn dies nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt ist. Wenn sie dem nicht nachkommen, wird ihr Kauf storniert und die gezahlten Gelder werden, mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Zahlungsplangebühr, auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet. 

Wenn eine Käuferkarte abläuft, bevor alle Raten bezahlt sind, erhalten sie vor dem Meilensteindatum eine Erinnerung zur Aktualisierung ihrer Kreditkartendaten. Andernfalls führt dies zu einer fehlgeschlagenen Zahlung am Meilensteindatum. 

Käufer können die hinterlegte Karte aktualisieren und Raten jederzeit abbezahlen. 

Berichterstattung und Ticketing:
Die Bestellung wird in deinen Berichten als vollständige Bestellung angezeigt und alle Tickets werden nach der ersten Zahlung ausgestellt. Wenn wir nicht in der Lage sind, alle Gelder vom Käufer einzuholen, wird seine Bestellung storniert und die Tickets sind bei deinem Event ungültig. 

Einrichtung von Zahlungsplänen für dein Event: 

1. Melde dich in deinem Universe-Konto an, gehe zur Seite Meine Events und wähle das Event aus, das du verwalten möchtest.

2. Wähle  in deinem "Event Manager" dieRegisterkarte "Zahlungen & Gebühren " aus dem Menü unten links auf dem Bildschirm .

3. Wähle aus den angezeigten zusätzlichen Optionen "Zahlungspläne "aus.

4. Um einen Zahlungsplan zu starten, wähle dein Eventdatum, für das du einen Zahlungsplan starten möchtest. Nachdem du dies ausgewählt hast, klicke auf die Schaltfläche " Zahlungsplan hinzufügen".

 Hinweis: Zahlungspläne können nur für Daten gestartet werden, die mehr als 30 Tage nach dem Erstellungsdatum des Plans beginnen. Alle Daten auf deiner Eventseite, die innerhalb von 30 Tagen beginnen, werden nicht in der Liste angezeigt.

5. Konfiguriere als nächstes deinen Plan: 

i) Lege die Anzahl der Zahlungen fest: Lege die Anzahl der automatisierten Zahlungen fest, auf welche die Bestellung des Käufers aufgeteilt wird. Du kannst zwischen 2, 3, 4 oder 5 Raten auswählen.  
ii) Lege den Stichtag fest : Dieserist der letzte Termin, an dem Käufer die Möglichkeit haben, dein Event mit einem Zahlungsplan zu bezahlen.
iii) Lege die  Meilenstein-Termine derZahlung fest: Lege das Datum oder gegebenenfalls die Daten  fest, an dem deine Käuferkarte automatisch mit einer Rate belastet wird. Diese Daten MÜSSEN mindestens 7 Tage auseinander liegen und die letzte Zahlung MUSS mindestens 14 Tage vor Eventbeginn liegen . Wenn ein Käufer ein Ticket kauft, nachdem einer der Meilenstein-Termine abgelaufen ist, wird er zusammen mit seiner ersten Zahlung zu jeder Rate mit einem Meilenstein-Zahlungsdatum in der Vergangenheit aufgefordert. 

 Hinweis: Nicht alle Informationen deines Plans können nach dem Festlegen geändert werden. 

6. Klicke auf "Plan speichern". Durch Speichern deiner Zahlungsplankonfiguration wird der Zahlungsplan in deinem Eintrag aktiviert. Nach der Aktivierung ist dein Zahlungsplan vollständig eingerichtet. 

Deaktiviere einen vorhandenen Zahlungsplan für dein Event: 

1. Klicke auf der Seite,,Zahlungspläne" auf diedrei Punkte unter der Spalte "Aktionen" und wähle im angezeigten Auswahlmenü "Deaktivieren" aus.

Kauf von Tickets mit einem Zahlungsplan:
Der Kaufvorgang ist der gleiche, unabhängig davon, ob du zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlst oder einen Zahlungsplan nutzt. Auf der Seite der Zahlungsabwicklung erhält der Käufer die Option "Mit Zahlungsplan bezahlen". Wenn ein Käufer diese Option auswählt, werden ihm alle Details deines Plans, die Anzahl der Zahlungen und Meilensteindaten, die Gesamtsumme der Bestellung und der Betrag der ersten zu entrichtenden Zahlung angezeigt.