Legen Sie fest, wer die Servicegebühr für Ihr Event bezahlt

Universe erhebt eine Servicegebühr pro Ticket für alle bezahlten Bestellungen in unserem System.

Wenn Sie unseren Zahlungsanbieter, Uinverse Payments, mit der Zahlungsabwicklung für Ihr Event beauftragen, wird ebenfalls eine Zahlungsbearbeitungsgebühr erhoben.

Wenn Sie Ihr eigenes Stripe-Konto für die Zahlungsabwicklung nutzen, wird Ihnen die Bearbeitungsgebühr von Stripe in Rechnung gestellt und nicht als Universal-Gebühr in unserem System weitergegeben. Erfahren Sie mehr überdie Einstellungen für die Zahlungsabwicklung.

Die Preisgestaltung variiert je nach Währung und Standort.

So legen Sie fest, wer die Gebühren für Ihr Event bezahlt:

1. Loggen Sie sich in Ihr Universe-Konto ein, gehen Sie auf IhreSeite Meine Eventsund wählen Sie das Event, das Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in Ihrem „EventManager“die Option„Zahlungen und Gebühren“aus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms und dann „Gebühren“.

3.  SuchenSie die Einstellung „Gebührenstruktur“ auf der rechten Seite der Seite.

4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü entweder „Gebühren an den Käuferweitergeben“ oder „Gebühren in den Preiseinrechnen“.

 Hinweis: Wenn die Option, die Universe-Gebühren über die Funktion „Weitergabe von Gebühren“ in Universe an den Käufer weiterzugeben, an Ihrem Standort nicht verfügbar ist (siehe unten eine Liste der Standorte, an denen die Weitergabe von Gebühren nicht verfügbar ist), können Sie die Gebühren dennoch durch Hinzufügen einer zusätzlichen Gebühr weitergeben.

5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Weitergabe der Gebührenfunktionalität - Virtuelle Events

Ab dem 20. Dezember 2020 wird die Universe-Gebühr standardmäßig in den Ticketpreis für virtuelle Events an allen Standorten integriert. Wenn Sie die Universe-Servicegebühr an Ihre Käufer weitergeben möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine zusätzliche Gebühr zu Ihrem Event hinzufügen.

Weitergabe der Gebührenfunktionalität - Standorte nicht verfügbar

Aufgrund möglicher Unterschiede in den Steuersätzen, die für die Gebühren gelten können, die Universe Ihnen als Gastgeber und Sie dem Käufer bei der Weitergabe von Gebühren in Rechnung stellen, wurde diese Standardeinstellung an den folgenden Stellen entfernt. Stattdessen können Sie Gebühren weitergeben, indem Sie eine zusätzliche Gebühr erheben.  Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie eine zusätzliche Gebühr einrichten können.

Die Möglichkeit, Gebühren an die Käufer weiterzugeben, ist in den unten aufgeführten Orten nicht gegeben: