Festlegen von benutzerdefinierten Checkout-Fragen

Du kannst zum Erfassen von zusätzlichen Informationen von deinen Gästen beim Checkout benutzerdefinierte Checkout-Fragen an deine Käufer bzw. Teilnehmer festlegen. Diese Fragen können als „optional“ oder „erforderlich“, als Textfeld oder als Fragen zur Einzel- oder Mehrfachauswahl bzw. Kontrollkästchen festgelegt und auf alle oder nur spezifische Tickettypen angewendet werden.

 Hinweis: Die Standardfelder für sowohl Käufer (einmal pro Bestellung erfasst) als auch Teilnehmer (für jedes Ticket einer Bestellung erfasst) sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Die standardmäßig vom Käufer erfassten Informationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) können nicht deaktiviert oder bearbeitet werden.

So legst du benutzerdefinierte Checkout-Fragen fest:

1. Logge dich in dein Universe-Konto ein und gehe zur SeiteMeine Events. und wähle das Event, das du verwalten möchtest.

2. Wähle im Menü links unten auf deinem Bildschirm im „Event Manager“ die Option „Checkout-Fragen“.  

3. Klicke zum Hinzufügen einer Frage oben im Bildschirm die Schaltfläche „Eine Frage hinzufügen“, wähle deinen Fragentyp oder eine der vorgegebenen Fragen aus. Rechts auf der Seite wird eine Vorschau jeder von dir festgelegten Frage angezeigt.

4. Gib die Details für die hinzugefügte Checkout-Frage ein, einschließlich der Frage (Titel), ggf. Antwortoptionen, gewünschte/r Tickettyp/en für die Frage, ob sie beim Checkout erforderlich oder optional ist und ob die Informationen einmal pro Bestellung (vom Käufer) oder pro Ticket (für jeden Teilnehmer) einer Bestellung erfasst werden sollen.

 Hinweis: Informationen zum Käufer (einmal pro Bestellung) erscheinen in deinem Bestellbericht und Informationen zum Teilnehmer (einmal pro Ticket) werden im Teilnehmerbericht angezeigt. 

5. Speichere deine Änderungen.

 Tipp: Benutzerdefinierte Checkout-Fragen können entfernt werden, indem du auf das Papierkorbsymbol neben der Frage klickst. Sie können auch neu angeordnet werden, indem du auf die linke Seite der Frage klickst und sie an die gewünschte Stelle ziehst. Daten von gelöschten Fragen sind weiterhin in deinen Berichten verfügbar.

So deaktivierst du Checkout-Fragen per Ticket:
 
1. Folge Schritten 1 und 2 oben.

3. So verbirgst du die Standardfragen pro Ticket (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse): Wähle neben jeder Frage das Symbol mit dem Auge. Diese Fragen werden dann nicht mehr beim Checkout pro Ticket gestellt.

 Hinweis: Es ist nicht möglich, nur einige der Standardfragen für Teilnehmer zu deaktivieren. Sie müssen entweder alle ein- oder ausgeschaltet sein.

4. Speichere deine Änderungen.