Einrichtung benutzerdefinierter Fragen zum Auschecken

Um zusätzliche Informationen von Ihren Gästen an der Kasse zu erheben, können Sie benutzerdefinierte Checkout-Fragen an Käufer und / oder Teilnehmerfestlegen. Fragen können als „optional“ oder „Pflicht“ eingestellt werden, die Form eines Textfelds, einer Frage mit einfacher oder mehrfacher Auswahl oder eines Kontrollkästchens haben und für alle oder nur bestimmte Ticketarten gelten.

 Hinweis: Die Standardfelder für den Käufer (einmal pro Bestellung erfasst) und den Teilnehmer (bei jedem Ticket einer Bestellung erfasst) sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Die über den Käufer erhobenen Standardinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) können nicht deaktiviert oder bearbeitet werden. 

So bearbeiten SieCheckout-Fragen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Universe-Konto ein, gehen Sie zu Ihrer Meine Events- Seiteund wählen Sie die Veranstaltung aus, die Sie verwalten möchten.

2. Wählen Sie in IhremEvent- Managerdie OptionFragen zum Auscheckenim Menü unten links.  

3. Um eine Frage hinzuzufügen, klicken Sie oben aufdie Schaltfläche „Frage hinzufügen“ und wählen Sie den Fragentyp oder eine voreingestellte Frage aus. Rechts wird eine Vorschau jeder von Ihnen festgelegten Frage angezeigt.

4. Geben Sie die Details der von Ihnen hinzugefügten Checkout-Frage ein, einschließlich der Frage (Bezeichnung) und der Antwortoptionen (falls zutreffend), für welche Ticketarten Ihre Frage gilt, ob es sich um eine Pflichtfrage oder optionale Frage beim Checkout handelt und ob die Informationen einmal pro Bestellung (vom Käufer) oder bei jedem Ticket (für jeden Teilnehmer) in einer Bestellung angegeben werden sollen.

 Hinweis: Vom Käufer erfasste Informationen (einmal pro Bestellung) werden in Ihrem Bestellbericht und die pro Ticket erfassten Informationen im Teilnehmerbericht angezeigt. 

5. Speichern Sie Ihre Änderungen. 

 Tipp: Sie können benutzerdefinierte Fragen zum Auschecken vollständig entfernen, indem Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Frage klicken. Sie können Fragen auch neu anordnen, indem Sie die Frage links anklicken und sie an die gewünschte Stelle ziehen. Daten, die in gelöschten Fragen erfasst wurden, sind in Ihren Berichten weiterhin enthalten.

So deaktivieren Sie die Checkout-Fragen für ein Ticket:
 
1. Befolgen Sie die Schritte 1 & 2 wie oben angegeben.

3. Um die Standardfragen pro Ticket (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) auszublenden, klicken Sie auf das „A ugensymbol“ neben jeder Frage. Diese Fragen werden dann nicht mehr pro Ticket beim Checkout erfasst.
  

 Hinweis:  Einige Standardfragen für Teilnehmer können nicht deaktiviert werden. Sie müssen entweder alle „ein“ oder alle „aus“ sein.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.