Benutzerdefinierte Checkout Fragen einrichten

Um zusätzliche Informationen von Ihren Gästen beim Bezahlen zu sammeln, können Sie benutzerdefinierte Käufer- und/oder Besucher-Bezahl-Fragen einrichten. Fragen können als optional oder erforderlich eingestellt werden, sie können ein Textfeld, eine Einfach- oder Mehrfachauswahlfrage oder ein Kontrollkästchen sein und sie können für alle oder bestimmte Ticketarten gelten.

 Hinweis: Die Standardfelder sowohl für Käufer (wird einmal pro Bestellung erfasst) als auch für Besucher (wird für jedes Ticket in einer Bestellung erfasst) sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Die vom Käufer erfassten Standardinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail) können nicht ausgeschaltet oder bearbeitet werden.

Hinweis: Um eine Frage zur Verzichtserklärung in Ihre Kaufabwicklung aufzunehmen, klicken Sie hier.

Zum Anpassen derKaufabwicklungs-Fragen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Ihrer"Meine Events"-Seite und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.

2. Von Ihrem Event-Manager aus,wählen Sie bitte die OptionCheckout Fragenaus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms. 

3. Um eine Frage hinzuzufügen, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die SchaltflächeFrage hinzufügenund wählen Sie Ihren Fragetyp oder eine voreingestellte Frage aus. Auf der rechten Seite der Seite wird eine Vorschau für jede von Ihnen gestellte Frage angezeigt.

4. Geben Sie die Details für die Checkout-Frage ein, die Sie hinzufügen möchten, einschließlich der Frage (Titel des Etiketts), der Antwortoptionen (falls zutreffend), für welche(s) Ticketart(en) Ihre Frage gilt, ob sie für den Kauf erforderlich oder optional ist, und ob die Informationen einmal pro Bestellung (vom Käufer) oder pro Ticket (für jeden Besucher) in einer Bestellung erfasst werden sollen.

 Hinweis: Die vom Käufer (einmal pro Bestellung) gesammelten Informationen werden in Ihrem Bestellbericht angezeigt und die pro Ticket gesammelten Informationen werden im Teilnehmerbericht angezeigt.

5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Tipp: Benutzerdefinierte Checkout Fragen können vollständig entfernt werden, indem Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Frage klicken. Sie können die Fragen auch neu anordnen, indem Sie auf die linke Seite der Frage klicken und sie dorthin ziehen, wo Sie sie haben möchten. Die Daten aus gelöschten Fragen sind in Ihren Berichten weiterhin verfügbar.

So deaktivieren Sie Checkout-Fragen pro Ticket:
 
1. Folgen Sie den Schritten 1 & 2 oben.

3. Um die Standardfragen pro Ticket (Vorname, Nachname und E-Mail) auszublenden, wählen Sie das Augensymbol neben der jeweiligen Frage. Diese Fragen werden nicht mehr pro Ticket an der Kasse gestellt.
  

 Hinweis: Es ist nicht möglich, einige der Standardfragen von Besuchern zu deaktivieren. Sie müssen entweder alle an oder alle aus sein.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.