Benutzerdefinierte Checkout Fragen

Um zusätzliche Informationen von Ihren Gästen beim Auschecken zu sammeln, können Sie benutzerdefinierte Fragen für Käufer und/oder Teilnehmer einrichten. Fragen können auf ,,optional" oder ,,erforderlich" gesetzt werden, können ein Textfeld, eine Einzel- oder Mehrfachauswahlfrage oder ein Kontrollkästchen sein und können auf alle oder nur bestimmte Tickettypen angewendet werden.

 Hinweis: Die Standardfelder sowohl für den Käufer (einmal pro Bestellung erfasst) als auch für den Teilnehmer (für jedes Ticket einer Bestellung erfasst) sind Vorname, Nachname und E-Mail. Die vom Käufer gesammelten Standardinformationen (Vorname, Nachname, E-Mail) können nicht deaktiviert oder bearbeitet werden.

Um Checkout-Fragenindividuell anzupassen:

1. Melden Sie sich auf Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Ihrer SeiteMeine Events, und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten.

2. Von Ihrem EventManager auswählen Sie die OptionCheckout Fragenaus dem Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms. 

3. Um eine Frage hinzuzufügen, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Frage hinzufügen“ und wählen Sie Ihren Fragetyp oder eine voreingestellteFrage aus. Eine Vorschau jeder von Ihnen eingestellten Frage wird rechts auf der Seite angezeigt.

4. Geben Sie die Details für die Checkout-Frage ein, die Sie hinzufügen möchten, einschließlich der Frage (Titel des Etiketts), der Antwortoptionen (falls zutreffend), für welche (n) Ticket-Typ (en) Ihre Frage gilt, ob sie für den Checkout erforderlich oder optional ist und ob die Informationen einmal pro Bestellung (vom Käufer) oder pro Ticket (für jeden Teilnehmer) in einer Bestellung erfasst werden sollen.

 Hinweis: Die vom Käufer (einmal pro Bestellung) gesammelten Informationen werden in Ihrem Bestellbericht und die pro Ticket gesammelten Informationen im Teilnehmerbericht angezeigt.

5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

 Tipp: Benutzerdefinierte Checkout Fragen können vollständig entfernt werden, indem Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Frage klicken. Fragen können auch neu angeordnet werden, indem Sie auf die linke Seite der Frage klicken und sie an die gewünschte Stelle ziehen. Daten, die aus gelöschten Fragen gesammelt wurden, sind weiterhin in Ihren Berichten verfügbar.

So deaktivieren Sie Fragen zum Auschecken pro Ticket:
 
1. Führen Sie die Schritte 1 und 2 aus.

3. Um die Standardfragen pro Ticket (Vorname, Nachname und E-Mail) auszublenden, wählen Sie das Symbol „Auge“ neben jeder Frage. Diese Fragen werden nicht mehr pro Ticket an der Kasse gesammelt.
  

 Hinweis: Einige der standardmäßigen Teilnehmerfragen können nicht deaktiviert werden. Sie müssen entweder alle auf „an“ oder alle auf „aus“ gestellt sein.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.