Event ManagerFunktionen-

Nachdem Sie Ihr Event erstellt haben, können Sie Ihre Einstellungen verwalten, Änderungen vornehmen und jederzeit auf Werbetools zugreifen.
 

Hinweis: Bevor Sie Ihren Event Manager benutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Informationen unter Einstellungen > Abrechnungsinformationen eingeben.

So verwalten Sie Ihr Event:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an, gehen Sie zu Ihrer"Meine Events"-Seite, und wählen Sie das Event aus, das Sie verwalten möchten. Nach der Auswahl werden Sie zur Verwaltungsseite Ihres Events weitergeleitet. Hier finden Sie alle Daten, Details sowie Verwaltungs- und Werbetools für Ihr Event. Sie können über das Menü auf der linken Seite Ihrer Seite navigieren.

Funktionen im Event Manager:

1. Überblick: Diese Seite gibt Ihnen einen Überblick über die Performance Ihrer Veranstaltung, einschließlich eines finanziellen Überblicks und der verkauften/verbleibenden Tickets nach Ticketart.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Daten auf Ihrer Eventseite haben, wählen Sie das gewünschte Datum aus dem Dropdown-Menü am oberen Bildschirmrand aus oder lassen Sie sich eine Zusammenfassung für "alle Events" anzeigen.

2. Bestellungen & Teilnehmer: Die Seite Bestellungen & Teilnehmer hat drei Registerkarten: Bestellungen, Teilnehmer und Bestellung hinzufügen.
 

• Die Registerkarte "Bestellungen" zeigt eine Zeile für jede Bestellung für Ihre Veranstaltung (die mehrere Tickets enthalten kann) und es gibt Spalten für den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Käufers, den Status (d.h. bezahlt, storniert usw.), das Datum der Bestellung, den Umsatz und ein Dropdown-Menü mit zusätzlichen Aktionen. Von dieser Seite aus können Sie alle Gäste benachrichtigen, einen Käufer kontaktieren, Bestelldetails einsehen, Tickets erneut versenden, Bestellinformationen bearbeiten, eine Bestellung stornieren /rückerstatten, eine Bestellung auf ein anderes Datum verschieben und das Datum Ihrer Veranstaltung ändern.

• Die Registerkarte "Teilnehmer" zeigt eine Zeile für jedes Ticket/jeden Besucher für Ihre Veranstaltung und es gibt Spalten für Vorname, Nachname, E-Mail, Ticketart, Status (d.h. bezahlt, storniert usw.), Betrag und ein Dropdown-Menü mit zusätzlichen Aktionen. Von dieser Seite aus können Sie allen Gästen eine Nachricht senden, einen bestimmten Gast kontaktieren, Tickets und Ticketdetails einsehen und Besucher-Informationen bearbeiten.

• Oben rechts auf dem Bildschirm wird die Schaltfläche "Bestellung hinzufügen" angezeigt. Auf dieser Registerkarte können Sie Freikarten ausstellen und Teilnehmer manuell zu Ihrer Veranstaltung hinzufügen.

3. Berichte: Laden Sie Excel oder CSV-Berichte für Ihre Veranstaltung herunter und sehen Sie sich Ihren grundlegenden Verkäufe-Überblick und andere grundlegende Statistiken zum Ticketverkauf an.

4. Informationen zum Event

Die Registerkarten im FensterEvent-Informationen Im Abschnitt Eventdetails können Sie Titel, Beschreibung, Kontaktdetails, Datum/Uhrzeit, Tickets, Rückerstattungsrichtlinie und andere allgemeine Informationen zu Ihrer Veranstaltung bearbeiten.  Änderungen können jederzeit vorgenommen werden. Die Untermenü-Optionen in diesem Abschnitt hängen davon ab, ob Sie ein reguläres Event oder ein Event mit zeitgesteuertem Einlass erstellt haben.

Bei einem regulären Event: Die Registerkarte Event-Informationen enthält vier Seiten:

• Grundlagen: Bearbeiten Sie den Titel und die Beschreibung Ihres Events und legen Sie die Kategorie und die Datenschutzeinstellungen fest.
• Zeit und Ort: Bearbeiten Sie Ihre bestehenden Daten und Spielstätte-Informationen, oder fügen Sie zusätzliche Zeitfenster hinzu.
• Tickets: Bearbeiten und fügen Sie neue Ticketarten hinzu, ändern Sie Ihre Währungseinstellungen und legen Sie eine Rückerstattungsrichtlinie fest.
• Zusätzliche Details: Fügen Sie Ihre Kontaktdaten hinzu, geben Sie Ihren Käufern zusätzliche Informationen und passen Sie Ihre Event-Fotos an

Bei einer Veranstaltung mit zeitgesteuertem Einlass: Die Registerkarte „Event-Informationen“ besteht aus fünf Seiten:

• Grundlagen: Bearbeiten Sie Veranstaltungsdetails, einschließlich Titel, Beschreibung, Adresse, Name des Veranstaltungsortes und andere allgemeine Informationen zu Ihrer Veranstaltung.
  
  
• Zeitpläne: Bearbeiten Sie Ihre Daten und Zeitfenster. Hier können Sie neue Zeitfenster hinzufügen, Datum/Uhrzeit eines einzelnen Zeitfensters oder eines wiederkehrenden Zeitfensters ändern sowie ein einzelnes Zeitfenster oder ein wiederkehrendes Zeitfenster löschen. Weitere Informationen.
  •  Hinweis: Es ist nicht möglich, ein einzelnes oder sich wiederholendes Zeitfenster zu löschen, wenn für diese Daten/Zeiten Tickets verkauft wurden. Diese Tickets müssen storniert und erstattet werden, damit ein einzelnes Zeitfenster oder ein wiederkehrendes Zeitfenster gelöscht werden kann.
    
    
• Tickets: Erstellen, löschen und/oder bearbeiten Sie Einstellungen für bestehende kostenpflichtige, kostenlose oder Spendentickettypen. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben einem Tickettyp, um erweiterte Einstellungen zu verwalten, z. B. die Beschreibung des Tickets, die Verfügbarkeit (Beginn und Ende des Ticketverkaufs ), die Mindest- und Höchstzahl der Tickets pro Bestellung, den Ticketstatus (verfügbar, versteckt oder gesperrt und die Freigabezeit der (verfügbar, versteckt oder gesperrt und die Freigabezeit der Tickets.
  •  Tipp: Verwenden Sie das Dropdown-Menü zur Zeitfensterauswahl (z. B. „Dieses Ticket gilt für X Zeitfenster“), um zu bearbeiten, für welche Zeitfenster Ihr Tickettyp gelten soll. Weitere Informationen.
  •  Hinweis: Es ist nicht möglich, eine Ticketart zu löschen, wenn bereits Tickets verkauft wurden. Es ist auch nicht möglich, eine Ticketart aus dem Anwendungsbereich eines Zeitfensters zu entfernen, wenn für diese Daten/Zeitfenster bereits Verkäufe erfolgt sind.
    
    
• Zeitfenster: Aktivieren und deaktivieren Sie eine, einige oder alle Ticketarten und passen Sie die Menge und den Preis einer Ticketart pro Zeitfenster an. Weitere Informationen.

• Zusätzliche Details:: Fügen Sie Ihre Kontaktdaten hinzu, geben Sie Ihren Käufern zusätzliche Informationen und passen Sie Ihre Event-Fotos an

5.  Checkout-Fragen: Verwenden Sie diese Seite, um Fragen hinzuzufügen, die Ihre Käufer beim Checkout beantworten sollen. Sammeln Sie Informationen vom Käufer (wenn er mehrere Tickets kauft) oder fordern Sie eine Antwort für jeden Besucher an.

6. Zahlungen & Gebühren: Hier können Sie die folgenden Einstellungen vornehmen:

• Wählen Sie aus, ob Sie Zahlungen mit Universe Payments oder durch die Integration Ihres eigenen Stripe-Kontos abwickeln möchten
• Wählen Sie aus, ob Sie die Servicegebühren bezahlen oder ob diese an den Käufer weitergegeben werden (standortabhängig).
• Fügen Sie Ihren Tickets eine zusätzliche Gebühr hinzu (z. B. Steuern oder die Universe-Servicegebühr).
• Wählen Sie aus, ob Ticketkäufer Zugriff auf Zahlungspläne haben

7. Einbettbare Widgets: Verkaufen Sie Tickets auf Ihrer eigenen Website, ohne Käufer zu Universe oder einer Drittanbieter-Website weiterzuleiten. Für die Einrichtung ist kein Coding erforderlich. Sehen Sie sich hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung an.

8. Rabattcodes: Auf der Seite mit den Rabattcodes können Sie Rabattgutscheincodes für Ihre Veranstaltung erstellen und verwalten. Sie können beliebig viele Gutscheincodes erstellen, den Rabattbetrag (fest oder %) und die Anzahl der Tickets festlegen, auf die der Rabatt angewendet werden kann. Sie können auch festlegen, auf welche Ticketarten jeder Code angewendet werden kann und welche Tickets Rabatte akzeptieren oder nicht akzeptieren (auf der Registerkarte "Tickets konfigurieren"). Rabattcodes können einzeln hinzugefügt oder in großen Mengen aus einer CSV-Datei hochgeladen werden.

 Hinweis: Wenn Sie ein Event mit zeitgesteuertem Einlass erstellt haben und einen Rabatt für bestimmte Daten oder Zeitfenster während der Laufzeit Ihrer Veranstaltung anbieten möchten, müssen Sie einen neuen Ticket-Typ erstellen, der nur auf die gewünschten Daten und Zeitfenster angewendet wird. Sobald die Ticketart erstellt ist, können Sie einen Rabattcode konfigurieren, der für diese Ticketart gilt. Achten Sie darauf, dass Ihre Ticketarten eindeutige Namen haben, damit Sie sie leicht voneinander unterscheiden können.


9: Werbung: Wenn Sie im Menü die Option "Werbung" wählen, werden zusätzliche Untereinstellungen im Menü angezeigt. Diese Untereinstellungen ermöglichen den Zugriff auf zusätzliche Werbetools. In unserem Werbungs-Leitfaden finden Sie Informationen zum Bewerben Ihres Angebots.

10: Integrationen: Auf der Seite "Integrationen" können Sie Ihre Veranstaltung in Google Analytics, Facebook Pixel und MailChimp integrieren sowie auf Informationen zu Widget-Callbacks, OAuth-API-Anfragen, Webhooks und Zapier-Integration zugreifen.

11: Zugriffschlüssel: Auf dieser Seite können Sie passwortgeschützte Ticketarten erstellen. Verwenden Sie Zugriffschlüssel, um zu kontrollieren, wer bestimmte Ticketarten sehen und buchen kann, indem Sie sie nur für Personen mit dem Code sichtbar machen.

12: Erweiterte Einstellungen: Hier können Sie erweiterte Einstellungen und E-Mail-Benachrichtigungen verwalten. Wählen Sie aus, ob Käufer die Ticket-/Bestellinformationen bearbeiten und ihre Tickets übertragen können und ob Buchungen Ihre Zustimmung erfordern. Legen Sie außerdem fest, wie Sie E-Mails über Buchungen erhalten möchten und ob Sie die Erinnerungs-E-Mail für das Event deaktivieren möchten.

 Hinweis: Bei Events mit zeitgesteuertem Eintritt können Sie Käufern auf dieser Seite auch ermöglichen, beim Checkout nach Gruppengröße zu filtern. Weitere Informationen.

13: Eventseite duplizieren: Wenn Sie ein Angebot duplizieren, wird ein neues Angebot mit allen Details und erweiterten Einstellungen erstellt, die in dem Angebot, von dem Sie duplizieren, eingestellt sind. Wenn Sie "Eventseite duplizieren" wählen, werden Sie zum Formular für die Erstellung Ihres neuen Events weitergeleitet, wo Sie weitere Änderungen vornehmen können, bevor Sie Ihr Event veröffentlichen.

 Hinweis:Diese Funktion ist nur für reguläre Events verfügbar. Wenn Sie bei der Erstellung des Events die Option "Zeitgesteuerter Einlass" gewählt haben, ist die Duplizierungsfunktion nicht verfügbar. Neue Events mit zeitgesteuertem Einlass müssen mit dem Standard-Erstellungsprozess erstellt werden unter Universe.com/create

14: Eintrag löschen: Wenn Sie darauf klicken, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt, in dem Sie diese Aktion bestätigen können. Sobald ein Eintrag gelöscht wurde, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden und der Eintrag wird nicht mehr in Ihrem Dashboard angezeigt.

 Hinweis: Es ist nicht möglich, einen Eintrag zu löschen, wenn bereits Tickets für ein bevorstehendes Event ausgestellt wurden. Diese Tickets müssen storniert und erstattet werden, damit Ihr Eintrag gelöscht werden kann.