Sådan bekræftes identifikation på din Universe-udbetalingskonto som person (kun EU & UK)

I overensstemmelse med regler for levering af finansielle tjenester er vi forpligtede til at indsamle og verificere visse personlige oplysninger fra værter med Begivenheder, der har handlet i euro eller britiske pund. Dette er for at strømline hæveprocessen ved fremtidige hævninger. Dette er en engangsproces, men er obligatorisk for alle Business Universe-udbetalingskonti. For individuelle Universe-udbetalingskonti kræves dette trin kun, når din konto har akkumuleret 2.500€. 

Sådan bekræftes identifikation på din Universe-udbetalingskonto som enkeltperson:

1. Log ind på din Universe-udbetalingskonto konto.

2. Din startside beder dig om at bekræfte din konto. Klik på 'for at begynde denne procesVerificer nu'

3. Du bliver bedt om at indsende yderligere dokumentation for at bekræfte din identifikation. Du skal indsende et gyldigt Officielt ID med dit navn (for og efternavn), fødselsdato og udløbsdato samt bevis på adresse.

 Bemærk: Kun originale kopier, der er scannet og uploadet, accepteres. Scanning af fotokopierede versioner af dit regeringsudstedte ID accepteres ikke.

Acceptable typer dokumenter til bekræftelse af dit bevis på adresse inkluderer:

• Forbrugerregninger (f.eks. Gas, elektrisk, vand, internet, fastnettelefon)
• Bank- eller kreditkortopgørelser
• Skattevurderinger
• Lokale regeringsbreve, der bekræfter adresse

 Advarsel: Sørg for, at navnet på kontoen matcher dit regerings-id. Hvis dit navn er 'Andrew', skal du ikke bruge 'Andy' som et fornavn på din profil. Hvis navnet på din profil ikke svarer til navnet på dit regerings-id, vil din konto ikke blive bekræftet. 

Når du har uploadet dine dokumenter, skal du klikke på 'Indsend Dokumenter'

 Tip: Hvis du oplever en fejl og ikke kan uploade dine dokumenter, skal du vælge 'Udstedende land', inden du udfylder andre oplysninger på formularen. 

4. Når du har sendt dine dokumenter, vil du blive omdirigeret til en 'Bekræftelse afventes'-side. Hvis du ikke bliver omdirigeret til denne side, skal du kontrollere, om du har indsendt dine dokumenter.

 Bemærk: Det kan tage op til 2 arbejdsdage at bekræfte din konto. Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på knappen 'Kontakt' på din udbetalingsportal. Alternativt kan du nå en repræsentant pr. telefon.

Live kundesupportrepræsentanter er tilgængelige:

Engelsk: Mandag - fredag fra 08:00 - 20:00 PST, lørdag & søndag fra: 08:00 - 17:00 PST
Spansk: Mandag - søndag fra 08:00 - 17:00 PST
Fransk og mandarin kinesisk: Mandag - fredag 08:00 - 17:00 PST

• Nordamerika: 1-855-256-2346
• I hele verden: 1-604-638-6662