Nedenfor finder du en trin-for-trin guide til, hvordan du afstemmer en Universe ordre til det beløb, der er rapporteret på din Stripe-konto
Bemærk: Denne artikel er beregnet til værter, der har konfigureret stripe connect til at behandle deres betalinger. Stripe-behandlingsgebyret vil blive opkrævet af dig af Stripe og ikke videregivet som et Universe-gebyr i vores system. Lær om præferencer for betalingsbehandling.
Denne artikel omfatter:
-Sådan gennemgår du en ordre på din Universe-konto
-Sådan eksporterer du dine betalings og transaktionsrapporter fra Stripe
For at krydshenvise de ordrer, der er foretaget i Universe, og hvad der blev udbetalt i Stripe:
Første trin skal du vælge en ordre, du vil gennemgå, fra din Universe Liste.
1. Log ind på din Universe-konto, gå til siden Mine begivenheder , og vælg den arrangement du gerne vil administrere.
2. Fra din 'Event Manager' skal du vælge indstillingen 'Ordre & deltagere' i menuen nede i venstre side af skærmen.
3. Søg efter en ordre under fanen 'Ordre', og klik på de tre prikker ud for den ordre, du gerne vil se. Vælg 'Se ordre' fra rullemenuen.
4. Fra det nye vindue skal du klikke på fanen 'Se kvittering' og gennemgå den ordre, du har valgt.
Bemærk: I dette eksempel er Admin gebyr det ekstragebyr du har tilføjet til din fortegnelse for at hjælpe med at dække Stripe's behandlingsgebyr.
Bemærk: servicegebyret er det servicegebyr, der opkræves af Universe. Servicegebyret sendes til Stripe som et gebyr, der tilføjes til deres rapporter under gebyrer kolonnen.
Tip: Du kan også gennemgå dine ordrer ved at download 'Ordrer' -rapporten fra din 'Event Manager'side.
Bemærk: Eventuelle yderligere gebyrer, der føjes til din fortegnelse, tæller som omsætning og føjes til dit samlede nettosalg på dit instrumentbræt: Indtægt inkluderer dit billetsalg med eventuelle skatter og ekstra gebyrer, du har opkrævet og inkluderer ikke rabatter, Universe gebyrer eller provisioner.
Efter du har gennemgået ordren i Universe, er det andet trin enten at eksportere din betalingsrapport (hvad købere har betalt) eller transaktionsrapporter (hvad Stripe udbetalte) fra din Stripe connect konto.
1. Log ind på din Stripe connect -konto og gå til dit instrumentbræt.
2. Fra dit instrumentbræt skal du vælge muligheden 'Betalinger' i menuen nede til venstre på skærmen.
Eller klik på 'Saldo' og vælg 'Transaktioner' fra rullemenuen.
3. Når du har valgt, hvilken rapport du vil bruge, kan alle dine data filtreres og eksporteres som rapporter i CSV format.
4. Når du har eksporteret dine rapporter, skal du søge efter køberens e-mail, for betalingen eller transaktionen, du ønsker at gennemgå.
5. På CSV rapporten, der er downloadet fra Stripe, skal du se efter kolonner med overskriften 'Beløb' og 'Gebyr'.
Bemærk: Kolonnen med overskriften 'Beløb' er det samlede beløb, som køberen har betalt og behandlet af Stripe. Kolonnen med overskriften 'gebyr' er det kombinerede stripe-servicegebyr og Universe-servicegebyr for hver ordre.
Tip: Du kan også søge efter ordren ved at indtaste køberens e-mail i søgefeltet på dit instrumentbræt i Stripe.
Bemærk: Stripe samler servicegebyrerne (Universe -gebyr og Stripe -behandlingsgebyr) på én linje i deres rapportering. Du kan finde Stripes gebyr ved at søge efter en bestemt ordre og holde musen over 'i'et' ved siden af gebyrbeløbet
Advarsel: Stripe -behandlingsgebyret kan variere. Stripe behandlingsgebyret, der opkræves af Stripe, svarer muligvis ikke til de ekstra gebyrer, du har konfigureret.