Opret en venteliste til dit arrangement

Bemærk:  Ventelistefunktionen fungerer kun med Regelmæssige begivenheder. Klik her for at læse om forskellene mellem en Regelmæssig og en Tidsbegrænset begivenhed.

Hos Universe ønsker vi at sørge for, at dit arrangement bliver udsolgt og forbliver udsolgt. Men fra tid til anden har du måske flere billetter, som du kan tilbyde eller aflysninger i sidste øjeblik. For at sikre, at dit arrangement forbliver udsolgt, sender Universes ventelistefunktion automatisk en e-mail til alle interesserede billetkøbere, når mere end 5 billetter bliver tilgængelige.

Hvordan virker det?

Så snart din begivenhed er udsolgt, opdaterer Universe betalingsskærmen for at lade potentielle billetkøbere vide, at begivenheden er udsolgt, men de kan tilmelde sig din begivenheds venteliste. Ventelisten er kun tilgængelig, når alle tilgængelige begivenhedsdatoer og billetter er udsolgt.

Hvis der bliver 5 billetter tilgængelige, sender Universe automatisk en e-mail til alle, der har tilmeldt sig ventelisten.

Hvis din begivenhed bliver udsolgt igen, vil potentielle billetkøbere derefter blive opfordret til at tilmelde sig ventelisten igen.

Hver gang du tilføjer mere ekstra beholdning, vil din fulde venteliste blive sendt via e-mail.

Bemærk: Der skal være mindst én aktiv billettype på begivenhedsopslaget, for at købere kan modtage en ventelistemail.

Hvordan øger jeg mine tilgængelige billetter?

Hvis dit arrangement er udsolgt, er der to måder, hvorpå du kan øge antallet af tilgængelige billetter og udnytte din venteliste:

1. Forøg din tidsrumskapacitet, hvis du har en indstillet.

2. Forøg mængden af en bestemt billettype, hvis du allerede har sat en grænse

Begge disse indstillinger kan justeres under fanen Billetter i afsnittet Begivenhedsoplysninger i Begivenhedseditoren, som vist nedenfor.

Bemærk: Du skal øge den tilgængelige mængde billetter med mindst 5 billetter, for at din venteliste kan blive sendt via e-mail. E-mails sendes ud, lige efter du har tilføjet yderligere beholdning.

Hvordan slår jeg ventelisten til eller fra?    

Du kan til enhver tid deaktivere ventelisten for din begivenhed under Avancerede indstillinger i Event Manager. Som standard er ventelisten slået til for at sikre, at dit arrangement bliver udsolgt. Som standard er denne indstilling automatisk slået til for alle konti.

Når du slår din venteliste fra, vil der ikke blive sendt e-mails ud, uanset om der er nogen på ventelisten. Når du slår den til igen, vil folk på din venteliste blive underrettet om tilgængelige billetter.

Privatlivstilvalg

Når en privatlivspolitik er angivet, vil begivenhedsværter nu have mulighed for at tilmelde sig på tidspunktet for ventelistetilmeldingen, så fans kan dele deres data og deltage i en værts marketingkommunikation.

Bemærk:Navnet, der vises for privatlivstilvalget, kommer fra din kontos brugernavn. Vi anbefaler, at du bruger en organisationskonto for at sikre, at dit virksomhedsnavn vises. Hvis du har brug for at justere dine kontoindstillinger, skal du gå til din indstillingsside og gå til profilfanen. Her vil du være i stand til at skifte mellem en personlig konto og en organisationskonto og opdatere dit brugernavn:

Begivenhedsværter kan uploade deres URL til privatlivspolitik i deres kontoindstillinger. Gå til din indstillingsside og gå til kontofanen. Her finder du sektionen Politikker for dine begivenheder, hvor URL'en til din privatlivspolitik kan uploades:

Når en privatlivspolitik er angivet, vil en ny rapport også være tilgængelig for begivenhedsværter, der vil give synlighed af ventelistenumre og kontaktoplysninger for interesserede købere. På begivenhedsniveau vil denne rapport hedde Rapport over kontaktpersoner på venteliste:

På kontoniveau vil denne rapport hedde Marketinglisterapport:

Bemærk: denne funktion skal aktiveres af et medlem af Universe Support-teamet. Indsend venligst en supportanmodning, eller kontakt din Client Services Manager for at få dette aktiveret for dit arrangement.

Udover Ventelisterapporten kan værter også se deres Ventelistenummer i deres begivenhedsoversigtsinstrumentbræt.

Når en fan tilmelder sig ventelisten, vil det tilføje en post til ventelistens antal. Derimod, når en fan køber en billet eller afmelder sig ventelistemailen, vil det fjerne deres post fra ventelistens antal. Der vil være tidspunkter, hvor dette antal viser flere Ventelistefans end Ventelisterapporten. Dette skyldes privatlivstilvalget, da fans ikke vil være synlige på Ventelisterapporten, medmindre de tilvælger at dele deres data.

Hvis der ikke er angivet nogen privatlivspolitik, vil begivenhedsværter ikke være i stand til at tilmelde sig ved Ventelistetilmeldelse, så fans kan dele sine data og deltage i deres marketingkommunikation. Som standard forbliver Ticketmaster-tilmeldingen den samme.

Derudover vil du ikke være i stand til at se Ventelisterapporten, da disse data ikke kan tilgås uden dine fans' samtykke. Du vil dog stadig være i stand til at se Ventelisteantallet, der findes i din begivenheds instrumentbrætoversigt.