Bemærk: Funktionen venteliste fungerer med både Regelmæssig og Timed-Entry Begivenheder, men udløses først, når alle ledige tidsrum og billetter er udsolgt. Klik her for at læse om forskellene mellem en Regelmæssig- og en Timed-Entry-begivenhed.
Hos Universe ønsker vi at sørge for, at dit arrangement bliver udsolgt og forbliver udsolgt. Men fra tid til anden har du måske flere billetter, som du kan tilbyde eller aflysninger i sidste øjeblik. For at sikre, at dit arrangement forbliver udsolgt, sender Universes ventelistefunktion automatisk en e-mail til alle interesserede billetkøbere, når mere end 5 billetter bliver tilgængelige.
Hvordan virker det?
Så snart dit arrangement er udsolgt, opdaterer Universe checkout-skærmen for at fortælle potentielle billetkøbere, at arrangementet er udsolgt, men at de kan tilmelde sig dit arrangements venteliste. Venteliste er kun tilgængelig, når alle tilgængelige tidspunkter og billetter er udsolgt.
Hvis der bliver ledige billetter til 5, vil Universe automatisk sende en e-mail til alle, der har tilmeldt sig ventelisten.
Hvis dit arrangement bliver udsolgt igen, vil potentielle billetkøbere blive opfordret til at tilmelde sig ventelisten igen.
Hver gang du tilføjer yderligere varer, får du en e-mail med hele din venteliste.
Bemærk: Der skal være mindst én aktiv billettype på begivenhedsopslag for at købere kan modtage en e-mail på venteliste.
Hvordan øger jeg mine tilgængelige billetter?
Hvis dit arrangement er udsolgt, er der to måder, hvorpå du kan øge tilgængeligheden af billetter og drage fordel af din venteliste:
1. Forøg din Timeslot-kapacitet, hvis du har en sat.
2. Øg mængden for en bestemt billettype, hvis du allerede har sat en grænse
Begge disse indstillinger kan justeres under fanen Billetter i afsnittet Begivenhedsoplysninger i Begivenhedseditoren, som vist nedenfor.
Bemærk: Du skal øge den tilgængelige mængde billetter med mindst 5 billetter, for at din venteliste kan blive sendt via e-mail. E-mails sendes ud, lige efter du har tilføjet yderligere beholdning.
Hvordan slår jeg venteliste til eller fra?
Du kan til enhver tid slukke for ventelisten til dit arrangement på avancerede indstillinger på Event Manager. Som standard er ventelisten slået til for at sikre, at dit arrangement bliver udsolgt. Som standard er denne indstilling automatisk slået til for alle konti.
Når du slår din venteliste fra, bliver der ikke sendt nogen e-mails ud, uanset om der er nogen på venteliste. Når du slår den til igen, vil folk på din venteliste blive underrettet om tilgængelige billetter.
Privatlivstilvalg
Når en privatlivspolitik er angivet, vil begivenhedsværter nu have mulighed for at tilmelde sig på tidspunktet for venteliste tilmeldingen, så fans kan dele deres data og deltage i en værts marketingkommunikation.
Bemærk:Navnet, der vises for privatlivstilvalget, kommer fra din kontos brugernavn. Vi anbefaler, at du bruger en organisationskonto for at sikre, at dit virksomhedsnavn vises. Hvis du har brug for at justere dine kontoindstillinger, skal du gå til din indstillingsside og gå til profilfanen. Her vil du være i stand til at skifte mellem en personlig konto og en organisationskonto og opdatere dit brugernavn:
Begivenhedsværter kan uploade deres URL til privatlivspolitik i deres kontoindstillinger. Gå til din indstillingsside og gå til kontofanen. Her finder du sektionen Politikker for dine begivenheder, hvor URL'en til din privatlivspolitik kan uploades:
Når en privatlivspolitik er angivet, vil en ny rapport også være tilgængelig for begivenhedsværter, der vil give synlighed af ventelistenumre og kontaktoplysninger for interesserede købere. På begivenhedsniveau vil denne rapport hedde Rapport over kontaktpersoner på venteliste:
På kontoniveau vil denne rapport hedde Marketingliste rapport:
Bemærk: denne funktion skal aktiveres af et medlem af Universe Support-teamet. Indsend venligst en supportanmodning, eller kontakt din Client Services Manager for at få dette aktiveret for dit arrangement.
Udover Venteliste rapporten kan værter også se deres Venteliste nummer i deres begivenhedsoversigts instrumentbræt.
Når en fan tilmelder sig ventelisten, vil det tilføje en post til ventelistens antal. Derimod, når en fan køber en billet eller afmelder sig ventelistemailen, vil det fjerne deres post fra ventelistens antal. Der vil være tidspunkter, hvor dette antal viser flere Ventelistefans end Ventelisterapporten. Dette skyldes privatlivstilvalget, da fans ikke vil være synlige på Ventelisterapporten, medmindre de tilvælger at dele deres data.
Hvis der ikke er angivet nogen privatlivspolitik, vil begivenhedsværter ikke være i stand til at tilmelde sig ved Ventelistetilmeldelse, så fans kan dele sine data og deltage i deres marketingkommunikation. Som standard forbliver Ticketmaster-tilmeldingen den samme.
Derudover vil du ikke være i stand til at se Venteliste rapporten, da disse data ikke kan tilgås uden dine fans' samtykke. Du vil dog stadig være i stand til at se Venteliste antallet, der findes i din begivenheds instrumentbrætoversigt.