Hvis du har købt billetter ved hjælp af gæstebetaling og ikke har aktiveret din Universe-konto, kan du gøre det når som helst fra din booking-bekræftelsesmail ved at klikke på 'Administrer ordre'.
Hvis du ikke kan finde din booking-bekræftelsesmail, skal du klikke her for at angive en adgangskode ved at indtaste den oprindelige e-mail, der blev brugt til at købe dine billetter.
Din Universe-konto skal være aktiveret, for at du kan se og administrere din ordre online og kontakte organisatoren.
Når du er logget ind, skal du gå til siden 'Mine billetter' for at se alle ordrer på din konto ved hjælp af kontoens rullemenu i øverste højre hjørne af skærmen.
Kontakt venligst vores supportteam her, hvis du har brug for yderligere hjælp.