Find dine billetter

Hvis du ikke kan finde dine billetter, skal du først tjekke din e-mail for bekræftelsen sendt straks efter booking. Hvis du stadig ikke kan finde din billet i din e-mail indbakke, skal du tjekke din spam / junk / promotion-mappe eller eventuelle alternative e-mail adresser, du måtte have brugt. Billetter sendes fra tickets@universe.com 

For at få adgang til dine billetter online:

1.  Log ind på din Universe-konto ved hjælp af e-mail adressen, der er knyttet til ordren. Hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du nulstille det.

2. Vælg rullemenuen øverst til højre på skærmen, og vælg 'Mine billetter'.

3. Alle billetter og ordrer i forbindelse med din konto vises her. For at se din billet eller ordreoplysninger, vælg 'se billet' knappen ved siden af billetten eller ordren, du gerne vil se, eller bruge 'Mere' rullemenu for yderligere muligheder til redigere billet /ordreoplysninger, overførsel en billet, anmode om tilbagebetaling eller annuller en gratis ordre, eller kontakte værten. 

Bemærk: Hvis du er køberen af ordren, har du adgang til alle billetter i ordren, ordreoplysninger og kvittering. Hvis en billet i en ordre er knyttet til din e-mail adresse, men du ikke er køber, har du adgang til kun billetten i forbindelse med din e-mail adresse.

Tip: Billetter kan udskrives eller vises elektronisk medmindre andet er angivet af begivenhedsorganisator. For at vise din billet elektronisk, kan du vise din billet på enhver mobil enhed, fra din bekræftelsesmail, by downloader appen, eller ved at tilføje din billet til Apple Wallet ved at bruge linket i din bekræftelsese-mail.

Hvis du ikke kan finde dine billetter, bedes du kontakte os fra den e-mail adresse, der er knyttet til din ordre og vi hjælper dig med at finde din billet. For at gøre det, skal du klikke på 'Support' icon nederst til højre på denne side.