Hvorfor mislykkedes min betaling?

Når en betaling oprettes, tager kreditkortselskaber og betalingsprocessorer hensyn til mange faktorer for at afgøre, om betalingen er gyldig eller ej. Mislykkede betalinger sker typisk, når kreditkortoplysninger indtastes forkert eller kortet bliver afvist. Afvisninger kan forekomme af en række andre grunde, end tilgængeligheden af midler. 

For transaktioner i USA, Canada, UK og EU skal du dobbelttjekke, at dit postnummer er angivet korrekt og matcher din faktureringsadresse. Forkerte oplysninger kan medføre, at din transaktion blokeres.

I nogle tilfælde kan dit kort blive opkrævet og derefter straks refunderet, hvis din transaktion er blokeret. Dette vises som 2 linjeposter på din kreditkortopgørelse (en debet efterfulgt af en kredit).

 Bemærk: Hvis din betaling er mislykket anbefaler vi, at du prøver igen, og hvis du stadig ikke kan bestille kan du prøve et andet kort eller ringe til din bank.