Opret betalingsplaner for din begivenhed

Hvis du opretter betalingsplaner for din begivenhed, kan køberne betale for deres køb i rater over tid. Hvis denne funktion er aktiveret på en begivenhed, vil køberne have mulighed for at vælge en betalingsplan eller betale fuldt ud med det samme.

Bemærk: betalingsplaner kan nu aktiveres på begivenheder for transaktioner i GBP, EUR, NOK, SEK og DKK, og understøtter kort, der kræver Strong Customer Authentication (SCA).

Bemærk: betalingsplaner understøtter ikke køb via alternative betalingsmetoder som PayPal, IDEAL, Bancontact, SOFORT, GiroPay osv.

Krav:
Betalingsplaner er sat op pr. dato på en begivenhedsside, og der SKAL være mindst 30 dage til begivenheden, før betalingsplan aktiveres. Når du har aktiveret en betalingsplan for din begivenhed, kan du ikke ændre din betalingsudbyder mellem Universe-betalinger og Stripe.

Du indstiller antallet af betalinger på betalingsplanen og datoen for hver betaling, samt skæringsdatoen for den sidste dag, hvor man kan tilmelde sig betalingsplanen. Der skal være mindst 7 dage mellem betalingerne.

Hvis billetoverførsler er aktiveret på din begivenhed, kan ordrer på en betalingsplan IKKE OVERFØRES, før ordren er betalt fuldt ud.

Gebyrer:
Hvis en køber tilmelder sig en betalingsplan, vil der være et ikke-refunderbart gebyr (hvis relevant) for at gøre det (varierer efter valuta). Dette gebyr lægges til den første betaling og kommunikeres til køber, før de bekræfter deres køb.

Bemærk: Når du bruger Universe-betalinger, vil Universe-servicegebyret blive beregnet på hele ordren og delt mellem hver betaling.  Men når den er integreret med Stripe Connect, gælder betalingsplangebyret og alle Universe-servicegebyrer på den første betaling. Bemærk venligst, at der er ekstra Stripe Connect-gebyrer på alle betalinger.

Ikke-refunderbare betalingsplansgebyrer per valuta:
USD = $15
CAD = 15 $
GBP = 0 £
EUR = 0 €

SEK = 125 SEK

NOK = 0 NOK

DKK = 0 DKK

Betalingsfejl, udløbne kort og misligholdte betalinger
Ved tilmelding til en betalingsplan, vil købers kort blive gemt og automatisk opkrævet på din(e) indstillede betalingsdato(er). Når købers kort opkræves, har køber 10 dage til at foretage betalingen og rette fejlen, hvis betalingen mislykkes. De vil modtage en påmindelse, hvis dette ikke er sket inden for 7 dage. Hvis de ikke gør det, annulleres deres køb, og de penge, der er betalt, returneres til købers bankkonto med undtagelse af det ikke-refunderbare betalingsplangebyr (hvis relevant).

Hvis en købers kort står til at udløbe, før alle betalinger er betalt, vil de modtage en påmindelse før betalingsdatoen om at opdatere deres kreditkortoplysninger. Hvis de ikke gør det, vil det resultere i en mislykket betaling på betalingsdatoen.

Købere kan opdatere det kort, der er registreret, og betale enhver betaling til enhver tid.

Billetbestilling:
Den gyldige billet med en QR-kode, der kan scannes vil blive leveret til deltageren når den endelige betaling i betalingsplanen er betalt. Hvisvi ikke er i stand til at opkræve alle midler fra køberen, vil deres ordre blive annulleret, og deres billet(ter) vil ikke være gyldige til din begivenhed.

Betalingsplaner og rapportering:

Ordrerapport

Oplysninger om hvilke ordrer der er på betalingsplaner, kan findes i din begivenheds ordrerapport.

Aktive, ikke-færdige betalingsplaner, vises med ordrestatus "delvist betalt" og skifter til "betalt" eller "lukket" når alle rater er betalt fuldt ud.

Begivenheder med betalingsplaner tilbudt vil have ekstra kolonner i ordrerapporten på begivenhedsniveau. Disse kolonner er: "Betalingsplaner, antal betalinger", "Betalingsplan, betalt i alt" og "Betalingsplan, resterende i alt". Se eksemplet nedenfor:

Som eventvært kan du se hvem der betaler via en betalingsplan i forhold til en ordre der er betalt fuldt ud ved at filtrere kolonnen "Antal betalinger via betalingsplan", så den kun viser dem med en værdi. Deltagere der ikke betaler via betalingsplan, vil have en værdi på 0 i disse ekstra kolonner.

I kolonnen Bruttosalg vises ordrens fulde værdi. Dette er den samlede værdi af de billetter, der er inkluderet i ordren, og er ikke en indikation af hvor stor en del af betalingsplanen der er blevet betalt.

I kolonnen nettoindtjening vises ordrens fulde værdi fratrukket eventuelle rabatter og Universe-servicegebyrer.

Billetrapport

Aktive, ufuldstændige betalingsplaner vises med en ordrestatus samt en billetstatus på "delvist betalt" og skifter til "betalt" eller "lukket" når alle rater er betalt fuldt ud.

I kolonnen Billetsalg vises billettens fulde værdi. Dette er den samlede værdi af billetten og er ikke en indikation af hvor stor en del af betalingen der er blevet betalt.

I kolonnen nettoindtjening vises billettens fulde værdi fratrukket eventuelle rabatter og Universe-servicegebyrer.

Bemærk: Hver billet købt via betalingsplan vil vise en QR-kode i kolonnen QR-kode i din Billetrapport, men den vil ikke blive frigivet til deltageren før betalingsplanen er behandlet.

Opret betalingsplaner til din begivenhed: 

1. Log ind på din Universe-konto, gå til dinMine begivenheder-side, og vælg den begivenhed du vil administrere.

2. I din 'Event Manager' skal du vælgefanen 'Betalinger og Gebyrer' i menuen til venstre på skærmen.

3. Fra de ekstra muligheder, der vises, skal du vælge 'Betalingsplaner'.

4. For at starte en betalingsplan skal du vælge din begivenhedsdato, som du gerne vil starte en betalingsplan for. Når du har valgt, skal du klikke på knappen "Tilføj betalingsplan".

Bemærk: betalingsplaner kan kun startes for datoer, der begynder mere end 30 dage fra planens oprettelsesdato, og enhver dato på din begivenhedsside, der starter inden for 30 dage, vil ikke blive vist på listen.

5. Dernæst skal du konfigurere din plan:

i) Indstil antallet af betalinger: Indstil antallet af automatiserede betalinger som køberens ordre skal deles over. Du kan vælge mellem 2, 3, 4 eller 5 betalinger.
ii) Angiv skæringsdatoen: Dette er den sidste dato hvor køberne har mulighed for at betale for din begivenhed med en betalingsplan.
iii) Indstil betalingsdatoer: Indstil de(n) dato(er) hvor din købers kort automatisk vil blive opkrævet for en betaling. Disse datoer SKAL være mindst 7 dage fra hinanden, og den sidste betaling SKAL være mindst 14 dage før begivenhedens start. Hvis en køber køber en billet efter at en af betalingsdatoerne er overskredet, vil de blive bedt om at foretage en betaling med en betalingsdato i fortiden sammen med deres oprindelige betaling.

Bemærk: Ikke alle oplysninger i din plan kan ændres, når de først er indstillet.

6. Klik på 'Gem plan'. Hvis du gemmer din betalingsplan -konfiguration, aktiveres betalingsplan på din liste. Når den er aktiveret, er din betalingsplan fuldt konfigureret.

Deaktiver en eksisterende betalingsplan på din begivenhed:

1. På siden 'Betalingsplaner', skal du klikke på de tre prikker under kolonnen 'Handlinger' og vælge 'Deaktiver' i den dropdown menu, der vises.

Køb af billetter på en betalingsplan:
Købsprocessen er den samme uanset om du betaler fuldt ud på købstidspunktet eller bruger en betalingsplan. På betalingssiden har køberne mulighed for at vælge 'Betal med betalingsplan'. Når en køber vælger denne mulighed, vil de se oplysningerne i din plan, hvor mange betalinger og betalingsdatoer, ordrens samlede beløb, og hvad de skal betale i første betaling.