Opsæt tilpassede betalingsspørgsmål

Hvis du vil indsamle yderligere oplysninger fra dine gæster ved betaling, kan du oprette tilpassede betalingsspørgsmål til købere og/eller deltagere. Spørgsmål kan indstilles til "valgfrit" eller "påkrævet", de kan oprettes som tekstfelter, spørgsmål med en enkelt eller flere valgmuligheder eller afkrydsningsfelter, og de kan indstilles til at gælde for alle eller specifikke billettyper.

 Bemærk: Standardfelterne for både køber (indsamles én gang pr. ordre) og deltager (indsamles for hver billet i en ordre) er fornavn, efternavn og e-mailadresse. De standardoplysninger, der indsamles fra køberen (fornavn, efternavn, e-mailadresse), kan ikke slås fra eller redigeres.

Bemærk: Klik her for at tilføje et spørgsmål om dispensation til din betalingsproces.

Sådan tilpasser du betalings-spørgsmål:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til dinMine begivenheder-side, og vælg den begivenhed du vil administrere.

2. Fra din begivenheds-planlæggerskal du vælgeBetalingsspørgsmåli menuen i venstre side af din skærm. 

3. For at tilføje et spørgsmål skal du klikke på knappen "Tilføj et spørgsmål" øverst på skærmen og vælge din spørgsmålstype eller vælge et forudindstillet spørgsmål. Der vises et eksempel på hvert spørgsmål, du stiller, i højre side.

4. Indtast oplysningerne om det betalingsspørgsmål, du tilføjer, herunder selve spørgsmålet (etikettitel), svarmulighederne (hvis relevant), hvilke billettyper dit spørgsmål gælder for, om det er obligatorisk eller valgfrit at besvare ved betaling, og om oplysningerne skal indsamles én gang pr. ordre (fra køberen) eller pr. billet (for hver deltager) i en ordre.

 Bemærk: Oplysninger indsamlet fra køberen (én gang pr. ordre) vises i rapporten Ordrer, og oplysninger indsamlet pr. billet vises i rapporten Deltagere.

5. Gem dine ændringer.

Tip: Tilpassede betalingsspørgsmål kan fjernes helt ved at klikke på skraldespandsikonet ved siden af spørgsmålet. Du kan også ændre rækkefølgen på spørgsmålene ved at klikke i venstre side af spørgsmålet og trække det derhen, hvor du gerne vil have det. Data indsamlet fra slettede spørgsmål vil stadig fremgå af dine rapporter.

Sådan deaktiverer du betalingsspørgsmål pr. billet:
 
1. Følg trinene 1 & 2 ovenfor.

3. Hvis du vil skjule standardspørgsmålene pr. billet (fornavn, efternavn og e-mailadresse), skal du vælge øjeikonet ved siden af hvert spørgsmål. Disse spørgsmål bliver ikke længere indsamlet pr. billet ved betaling.
  

 Bemærk: Det er ikke muligt at slå blot nogle af standardspørgsmålene til deltagere fra. De skal alle være slået enten til eller fra.

4. Gem dine ændringer.