Indstil din begivenhed til at kræve din godkendelse for hver booking

Som standard accepteres ordrer automatisk. Du kan dog vælge, at indstille din begivenhed til at kræve din godkendelse, inden hver booking. 

Når du har indstillet din begivenhed til at kræve din godkendelse for hver booking, vil køberne blive underrettet om dette, inden de sender deres bookinganmodning og inden de betaler, vil der først blive trukket på deres kort, når de er blevet godkendt. Hvis deres bookingforespørgsel afvises, bliver der ikke opkrævet noget på deres kort. Derefter skal du gennemgå og godkende, eller afvise hver anmodning fra din Event Manager.

For at indstille din begivenhed til, at kræve din godkendelse:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til Dine Begivenheder, og vælg den begivenhed du gerne vil administrere. 

2. Fra din 'Event Editor', vælg'Avancerede Indstillinger' valgmulighed fra menuen til venstre på siden til din begivenhedsside.

3. Find 'Kræver godkendelse' indstilling i'Avanceret Billettering ' sektionen øverst på siden. Klik på rullemenuen og vælg 'Ordrer kræver godkendelse'.

4. Gem dine ændringer.

At godkende eller afvise bookinganmodninger:

1.Log-ind på din Universe-konto, gå til Dine Begivenheder, og vælg den begivenhed, du gerne vil administrere. 

2. Fra din 'Event Manager Manager', vælg'Ordrer & Deltagere' i menuen nede til venstre på skærmen.

3. Alle ordrer til din begivenhed vises her, og eventuelle ordrer der endnu ikke er godkendt eller afvist, vil have status som "Godkendelse er påkrævet".

Bemærk: Denne side viser som standard, ordrer til din næste begivenhed. Hvis du har flere datoer på din begivenhedsside, kan du vælge den dato du vil se i dato-rullemenuen øverst på siden.  

4. For at gennemgå detaljerne i en ordre, skal du klikke på de tre prikker til højre for den ordre, du vil gennemgå og vælg derefter 'Gennemgå ordre'.

5.  En popup-vindue vises, der viser detaljer for køberen samt hver billet i ordren, herunder eventuelle brugerdefinerede oplysninger du har bedt om.  

6.  Når du har gennemgået anmodningen, skal du vælge enten 'Godkend ordre' eller'Afvis ordre'.

• Når du har godkendt, vil en bekræftelsesmail blive sendt. Hvis det er en betalt begivenhed, debiteres købers kreditkort.
• Hvis du afviser, vil en meddelelse blive sendt til køberen. Hvis det er en betalt begivenhed, bliver køberens kreditkort ikke opkrævet. 

Bemærk: Alle billetter i ordren bliver enten godkendt eller afvist. Det er ikke muligt, at godkende eller afvise en del af en ordre.