Event Manager funktioner

Når du har oprettet din begivenhed, kan du til enhver tid administrere dine indstillinger, foretage ændringer og få adgang til salgsfremmende værktøjer.
 

Bemærk: Før du dykker ned i din Event Manager, skal du sørge for at udfylde dine oplysninger under Indstillinger > Faktureringsoplysninger.

Sådan administrerer du din begivenhed:

1. Log ind på din Universe-konto, gå til dinMine begivenheder-side, og vælg den begivenhed du vil administrere. Når det er valgt, bliver du omdirigeret til din begivenhed-administrations-side. Det er her, du finder alle data, oplysninger og værktøjer til administration og promovering af din begivenhed, og du kan navigere rundt i menuen til venstre på din side.

Funktioner i Event Manager:

1. Oversigt: Denne side giver dig et "overblik" over din begivenheds præstation, inklusiv en økonomisk oversigt og solgte/resterende billetter efter billettype.

Bemærk: Hvis du har flere datoer på din begivenhedsside, skal du vælge den dato, du gerne vil se, fra rullemenuen øverst på skærmen eller se en oversigt over 'alle begivenheder'.

2. Ordrer & deltagere: Siden Ordrer & deltagere har tre faner: Ordrer, deltagere og Tilføj en ordre.
 

• Fanen 'Ordrer' viser en række for hver ordre til din begivenhed (kan indeholde flere billetter), og der er kolonner for fornavn, efternavn og e-mail på køber, status (dvs. betalt, annulleret osv.), ordredato, salg og en rullemenu med yderligere handlinger. Fra denne side kan du sende beskeder til alle gæster, kontakte en køber, se bestillingsoplysninger, gensende billetter, redigere bestillingsoplysninger, annullere/refundere en bestilling, flytte en bestilling til en anden dato og ændre datoen for din begivenhed.

• Fanen 'deltagere' viser en række for hver billet/deltager til din begivenhed, og der er kolonner for fornavn, efternavn, e-mail, billettype, status (dvs. betalt, annulleret osv.), beløb og en rullemenu med yderligere handlinger. Fra denne side kan du sende beskeder til alle gæster, kontakte en bestemt gæst, se billetter og billetoplysninger og redigere deltager info.

• Knappen 'Tilføj en ordre' vises øverst til højre på skærmen. Denne fane giver dig mulighed for at udstede gratis billetter og manuelt tilføje deltagere til din begivenhed.

3. Rapporter: Download Excel eller CSV-rapporter for dit arrangement, og se dit grundlæggende salgsoverblik og andre grundlæggende statistikker for billetsalg.

4. Information om begivenheden:

Fanebladene iInformation om begivenheden sektion, hvor du redigerer begivenhedsoplysninger, herunder titel, beskrivelse, kontaktoplysninger, dato/tid, billetter, refunderingspolitikog andre generelle oplysninger om din begivenhed. Ændringer kan foretages når som helst. Undermenuerne i denne sektion vil variere afhængigt af, om du har oprettet en almindelig eller en tidsindstillet begivenhed.

På en almindelig begivenhed: Fanen Begivenhedsoplysninger har fire sider:

• Grundlæggende: Rediger din begivenheds titel og beskrivelse, samt indstil kategori og privatlivsindstillinger.
• Tid og sted: Rediger dine eksisterende datoer og mødestedsoplysninger, eller tilføj yderligere tidsrum.
• Billetter: Rediger og tilføj nye billettyper, ændr dine valutaindstillinger og sæt en refunderingspolitik
• Yderligere oplysninger: Tilføj dine kontaktoplysninger, giv yderligere oplysninger til dine købere, og tilpas dine eventfotos.

På en tidsbegrænset begivenhed: Fanen Begivenhedsoplysninger har fem sider:

• Grundlæggende: rediger begivenhedsoplysninger, herunder titel, beskrivelse, adresse, mødestedsnavn og andre generelle oplysninger om din begivenhed.
  
  
• Tidsplaner: Rediger din(e) dato(er) og tidsrum. Her kan du tilføje nye tidsrum, ændre datoen/klokkeslættet for et enkelt tidsrum, eller et gentaget tidsrum, samt slette et enkelt tidsrum eller gentagne tidsrum. Lær mere.
  •  Bemærk: Det er ikke muligt at slette et enkelt tidsrum eller gentagne tidsrum, hvis der er solgt billetter til disse datoer/tidspunkter. Disse billetter skal annulleres og refunderes, for at et enkelt tidsrum, eller gentagne tidsrum, kan slettes.
    
    
• Billetter: Opret, slet og/eller rediger indstillinger på eksisterende betalte, gratis eller donerede billettyper. Klik på tandhjulsikonet ved siden af en billettype for at administrere avancerede indstillinger, herunder en billetbeskrivelse, tilgængelighed (start- og sluttidspunkt for billetsalg), minimum og maksimum billetter pr. ordre, billetstatus (tilgængelig, skjult eller låst) og frigivelsestidspunkt for billetter.
  •  Tip: Brug rullemenuen til valg af tidsrum (dvs. 'denne billet gælder for X tidsrum') til at redigere, hvilke tidsrum din billettype skal gælde for. Lær mere.
  •  Bemærk: Det er ikke muligt at slette en billettype, hvis der allerede er solgt billetter. Det er heller ikke muligt at fjerne en billettype fra at gælde for et tidsrum, hvis salget er behandlet for disse datoer/tidsrum.
    
    
• Tidsrum: Aktivér og deaktiver en, nogle eller alle billettyper, og juster mængden og prisen for en billettype på et tidsrum-for-tidsrum-niveau. Lær mere.

• Yderligere oplysninger:: Tilføj dine kontaktoplysninger, giv yderligere oplysninger til dine købere, og tilpas dine eventbilleder.

5.  Betalingsspørgsmål: Brug denne side til at tilføje spørgsmål, som dine købere kan besvare, når de betaler. Indsaml oplysninger fra køberen (hvis de køber flere billetter), eller kræv et svar for hver deltager.

6. Betalinger & gebyrer: Herfra kan du administrere følgende indstillinger:

• Vælg, om du vil behandle betalinger med Universe-betalinger eller ved at integrere din egen stripe-konto.
• Vælg, om du betaler servicegebyrer, eller om de sendes videre til køber (afhængig af stedet)
• Tilføj et ekstragebyr til dine billetter (for eksempel skat eller Universe servicegebyr)
• Vælg, om billetkøbere har adgang til betalingsplaner

7. Indlejrede widgets: Sælg billetter på din egen hjemmeside uden at omdirigere køberne til Universe eller en tredjepartsside. Der kræves ingen kodning for at sætte dette op. Se en trin for trin-guide til opsætning af dette her.

8. Rabatkoder: På siden med rabatkoder kan du oprette og administrere rabatkoder til din begivenhed. Du kan oprette så mange rabatkoder som nødvendigt, indstille rabatbeløbet (fast eller %) og antallet af billetter, som rabatten kan anvendes på. Du kan også indstille, hvilke billettyper hver kode kan anvendes på, og hvilke billetter der accepterer eller ikke accepterer rabatter (fra fanen 'Konfigurer billetter'). Rabatkoder kan tilføjes individuelt eller uploades i bulk fra en CSV.

 Bemærk: Hvis du har oprettet en begivenhed med tidsbegrænset adgang og gerne vil tilbyde rabat på udvalgte datoer eller tidspunkter i løbet af begivenheden, skal du oprette en ny billettype, der kun gælder for de ønskede datoer og tidspunkter. Når billettypen er oprettet, kan du konfigurere en rabatkode, der skal gælde for denne billettype. Sørg for at dine billettyper har unikke navne, så du nemt kan skelne den ene fra den anden.


9: Promote: Når du vælger Promote i menuen, kommer der flere underindstillinger frem i menuen. Disse underindstillinger giver adgang til yderligere salgsfremmende værktøjer. Se vores Promote Guide for information om, hvordan du promoverer din annonce.

10: Integrationer: På Integrationer-siden kan du integrere din begivenhed med google analytics, facebook pixel og mailchimp samt få adgang til oplysninger om Widget-callbacks, OAuth API-anmodninger, webhooks og zapier-integration.

11: adgangskoder: Denne side giver dig mulighed for at oprette adgangskodebeskyttede billettyper. Brug adgangskoder til at kontrollere, hvem der kan se og booke bestemte billettyper ved kun at gøre dem synlige for personer med koden.

12: avancerede indstillinger: Administrer avancerede indstillinger og præferencer for e-mail-notifikationer her. Vælg, om købere skal kunne redigere billet-/ordreoplysninger, overføre deres billetter, og om bookinger kræver din godkendelse. Du kan også indstille, hvordan du vil modtage e-mails om bookinger, og om du vil slå påmindelsesmail for begivenheder fra.

 Bemærk: På begivenheder kan du også give køberne mulighed for at filtrere efter gruppestørrelse ved checkout fra denne side. Lær mere.

13: Dupliker opslag: Duplikering af en fortegnelse vil oprette en ny fortegnelse med alle detaljer og avancerede indstillinger indstillet på den fortegnelse, du kopierer fra. Når du klikker på 'dupliker opslag', bliver du omdirigeret til formularen til oprettelse af din nye begivenhed, hvor du kan foretage yderligere ændringer, før du offentliggør din begivenhed.

 Bemærk:Denne funktion er kun tilgængelig for faste begivenheder. Hvis du valgte Tidsbegrænset under oprettelsen af begivenheden, vil duplikeringsfunktionen ikke være tilgængelig. Nye tidsbegrænsede begivenheder skal oprettes ved hjælp af standardoprettelsesprocessen på Universe.com/create

14: Slet liste: Når du klikker på dette, vises en bekræftelse, hvor du skal bekræfte handlingen. Når et opslag er blevet slettet, kan det ikke fortrydes, og opslaget vil ikke længere blive vist i dit dashboard.

 Bemærk: Det er ikke muligt at slette en liste, hvis der er udstedt billetter til et kommende arrangement. Disse billetter skal annulleres og refunderes, for at din liste kan slettes.